remboursement

[nerac55]

bonsoir, j'ai vendu un objet dernièrement. L'acheteur a payé j'ai encaissé le chèque et une fois l'objet arrivé à bon port, l'acheteur me dit qu'il ne correspond pas à ce qu'il souhaitait. Je vais donc lui rembourser la somme mais comment dois je faire pour annuler les frais de commission d'ebay sur cet objet soi disant vendu? merci d'avance

[sauciflette]

Bonjour Il faut ouvrir un litige pour objet non payé et ensuite (en accord avec votre acheteur) le clore en disant que vous avez décidé d'abandonner la transaction Ainsi votre acheteur n'aura pas d'avertissement et vous serez remboursé de la commission sur le prix final Pour les frais d'insertion,ceux ci vous seront remboursés lors de la seconde vente de votre objet voir le lien http://pages.ebay.fr/help/tp/unpaid-item-process.html