retour injustifié accepté par ebay

[qqoqc]

Est-il normal qu'ebay accepte qu'un acheteur demande le retour d'un objet 10 jours après sa réception, au pretexte qu'il a trouvé le même moins cher ? Je trouve le procédé plutôt incorrect. Personne n'est obligé d'encherir, on prend donc ses responsabilités en le faisant ! Y a t-il quelque chose à faire ? je  pense que maintenant je refuserai les retours dans mes annonces, car je n'ai plus confiance  .

[petanq57 · Accepted solution]

                                                 @qqoqc 

                                           La Garantie client eBay 

                        Lorsque l'acheteur a changé d'avis et souhaite renvoyer l'objet au vendeur

                       Si l'objet est conforme à la description mais l'acheteur veut quand même le renvoyer, l'acheteur doit vérifier les conditions de retour du vendeur. L'acheteur doit faire une demande de retour via son historique d'achat, dans Mon eBay. Le vendeur doit accepter le retour de l'objet conformément à ses conditions de retour.

                     Un petit truc à savoir : pour vos prochaines annonces si vous acceptez Paypal : sur le formulaire de mise en vente ,  cochez la case "Retours acceptés" et juste en dessous "L'acheteur paie les frais de retour" .

                     Vous éviterez ainsi d'avoir affaire à des acheteurs qui profitent du système .

Cordialement .

[qqoqc · Accepted solution]

Merci de vos conseils, je ferai attention maintenant. Bonne journée