sac vuitton envoyé l'acheteur ne le veut plus

[karserg]

bonjour, la semaine derniere, je vends et envoie un sac vuitton authentique avec facture
ce week end l'acheteur m'envoie un mail en me disant qu'il sent la cigarette et veut me le renvoyer! pb je ne fume pas!!!
je pense plutot que le sac ne lui convient pas et je ne desire pas recuperer ce sac.
De plus l'acheteur m' a demandé d'ecrire sur la facture " que je lui avait donné", chose que j'ai faite!
desormais l'acheteur veut créer un litige car l'article n'est pas conforme pour lui à cause de " cette fameuse odeur de cigarette"
que puis je faire
merci de votre aide

[4287danielj]

Bonjour,

Ouvrir, vous un litige...pour quelle raison? Cela ne vous servirait à rien. Ce doit être une femme qui ne voulait pas que son mari sache qu'elle avait acheté ce sac...laissez ouvrir le litige et vous verrez dans le litige le motif invoqué...qui risque de n'être pas le même. vous répondrez alors dans le litige. Vous pourrez même en profiter pour demander dans le gestionnaire de litige pourquoi voulait-elle que vous lui marquiez sur la facture que vous lui aviez donné?

Cordialement