sac vuitton envoyé l'acheteur ne le veut plus

[karserg]

bonjour, la semaine derniere, je vends et envoie un sac vuitton authentique avec facture
ce week end l'acheteur m'envoie un mail en me disant qu'il sent la cigarette et veut me le renvoyer! pb je ne fume pas!!!
je pense plutot que le sac ne lui convient pas et je ne desire pas recuperer ce sac.
De plus l'acheteur m' a demandé d'ecrire sur la facture " que je lui avait donné", chose que j'ai faite!
desormais l'acheteur veut créer un litige car l'article n'est pas conforme pour lui à cause de " cette fameuse odeur de cigarette"
que puis je faire
merci de votre aide

[4287danielj]

Bonjour,

Laissez la plaider ce qu'elle veut ne répondez pas ou juste que votre objet est conforme à l'annonce.
Vous n'auriez pas du répondre que l'odeur pouvait provenir du carton...vous donnez un bâton pour vous faire battre...!!! vous ne savez même pas s'il y a une odeur!!!!!!enfin...normalement...

Cordialement