tord ou pas ?

[philippe8234]

XBOX 360 (20 GO) HS : LEDS ROUGE PROBLEME ROD = PAS DE RECLAMATION POSSIBLE

voila la description  de ma vente. l'acheteur considère que c'est de l'escroquerie car je n'ai dit explicitement que la console ne fonctionnait pas et que HS faisait partie de la reference.

il pose une reclamation via paypal et menace de porter plaine a la gendarmerie.

dites moi si vous considerez que je suis en tord et doit lerembourser. si ce n'est pas le cas que dois je faire ?

merci de votre aide

[*miss-tigri*]

bonjour

laissez le ouvrir un litige et répondez par l'intermédiaire de celui ci que l'objet est conforme à votre annonce et en précisant bien que tout était noté dans l'annonce ..
Paypal tranchera .

Si c'est en votre faveur ,il garde son achat,si c'est en sa faveur ,il devra vous renvoyer l'objet avant d'être remboursé .