tord ou pas ?

[philippe8234]

XBOX 360 (20 GO) HS : LEDS ROUGE PROBLEME ROD = PAS DE RECLAMATION POSSIBLE

voila la description  de ma vente. l'acheteur considère que c'est de l'escroquerie car je n'ai dit explicitement que la console ne fonctionnait pas et que HS faisait partie de la reference.

il pose une reclamation via paypal et menace de porter plaine a la gendarmerie.

dites moi si vous considerez que je suis en tord et doit lerembourser. si ce n'est pas le cas que dois je faire ?

merci de votre aide

[meme.2112]

le posteur a dit
il pose une reclamation via paypal et menace de porter plaine a la gendarmerie

[meme.2112]

bonjour
laisser faire paypal
il a pense acheter une hors serie
les frais de retour vont le faire reflechir

-- Modifié par meme.2112 à 27 Nov 2010 16:20 CET

[zena_lee]

Bonjour
Comme vous avez spécifié HS et dans le sous titre et dans le corps de l'annonce vous remplissez vos détails dans le litige Paypal et transformez le litige en réclamation
Paypal tranchera.
Si Paypal donne raison à l'acheteur il devra vous renvoyer l'objet complet en suivi à ses frais.
Ensuite vous rembourserez
Bonne chance

[*miss-tigri*]

bonjour

laissez le ouvrir un litige et répondez par l'intermédiaire de celui ci que l'objet est conforme à votre annonce et en précisant bien que tout était noté dans l'annonce ..
Paypal tranchera .

Si c'est en votre faveur ,il garde son achat,si c'est en sa faveur ,il devra vous renvoyer l'objet avant d'être remboursé .

[jacquelinedu36]

bonjour,

si reglement pay pal

renboursement

retour au frais de votre acheteur

si payer par cheque = pas de recours

si dans votre annonce vous avez noter HS

et qu'il ouvre un litige , repondre au litige que la console etait vendu HS

XBOX 360 (20 GO) HS : LEDS ROUGE PROBLEME ROD = PAS DE RECLAMATION POSSIBLE

la prochaine fois mettre dans le titre HS

-- Modifié par 1346jacqueline à 27 Nov 2010 15:39 CET

[jacquelinedu36]

re

le posteur a dit il pose une reclamation via paypal et menace de porter plaine a la gendarmerie

deja pay pal

la gendarmerie , il vont rigoler pour la plainte , actuellement autre chose a faire

[neotec-centre]

Bonsoir Malheureusement si ya litige paypal Tranchera toujours du coté de l'acheteur même si votre annonce est conforme il ne lirons pas vos commentaires et votre acheteur devras vous retourné l'article a sa charge et surement qu'il vous mettra une mauvaise évaluations.

Bon courage

-- Modifié par neotec-centre à 27 Nov 2010 17:00 CET