vendeur mecontent ,evaluation negative

[poudol]

j ai vendu un balais aspirateur rechargable d occasion ,avant de l envoyer je l ai teste et il marchait tres bien ,il etait meme recharge.

le client m ecrit ,qu il ne fonctionne pas et que le voyant s allume vert comme quoi il est recharge , il me demande rien et me met un evaluation negative sans me demander mon avis , si il veut etre rembourser sur paypal il le peut ,car le paiement est paypal ,mais moi quelle garantis que j ai qu il va me renvoyer le balais et en bonne etat? pour l instant il arien fait sur paypal.

merci de votre reponse.

mme ansel

[jfc11-2007]

bonsoir

s' il ouvre un litige dans paypal il vous faudra repondre via le

gestionnaire de litiges de paypal :

vous donnez votre accord pour un remboursement apres le retour de l' objet

qui devra etre en suivi et à ses frais.

vous penserez à le mettre dans vos interdits :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

cdlt

-- Modifié par jfc11-2007 à 1 Apr 2012 21:53 CEST