vente non conclue pour frais de port soit disant exagérés

[orinelle]

je viens de vendre une théière en porcelaine, la personne ayant remportée l'enchère, ne veut pas payer les 20 euros demandés en frais de port. Je suis en France, cette personne en Belgique, je voulais envoyer cet objet en colissimo, emballage de la poste, pour plus de sécurité, hors pour la boite "M" le tarif est de 20,40 euro pour l'europe. La théière ne rentrerait pas dans une boite "S" Il me propose de m'envoyer, 7,50 euros de frais de port que je demandais de transport pour la France, et que je garde l'objet. Comment dois-je procéder au prés d'e-bay pour faire annuler cette vente. je suis relativement nouvelle, et n'ai jamais été confrontée a ce genre de problème.Merci d'avance pour vos réponses.

[orinelle]

Bonjour Comme je l'ai dit plus haut, je suis assez nouvelle, et ne connais pas encore tous les tarifs et moyens de transport pour les objets a envoyer hors de France, je me suis basée sur les tarifs de la poste, normaux, hors si je voulais prendre un carton colissimo c'est qu'il y a une assurance avec , qu'avec un colis normal, il n'y en a pas, cet acheteur avait enchéri depuis plusieurs jours donc il aurait du voir tout de suite les frais pour le transport. J'ai essayé de dialoguer avec lui, mais pas de réponse. Je saurai pour l'avenir qu'il y a d'autres modes d'envoi pour les colis. Je viens de regarder les tarifs, ça lui ferait quand même un minimum de 12 euros, c'est sur que ça lui ferait moins, mais de toute façon il ne m'a pas demandé de voir si il n'y avait pas un autre moyen pour alléger les frais de port. Merci pour votre réponse, bonne journée.