un vendeur me demande mon ID ACHETEUR pour renvoyer un objet

[petit-lou76]

Bonjour, je voudrais etre rembourser et renvoyer un objet qui ne correspond pas a ce que je voulais

mais l'acheteur ne me retrouve pas sur son historique de vente car j'ai acheté cet objet directement hors connection de compte et il me réclame mon ID acheteur alors qu'il y a une transaction PAYPAL avec le numéro etc...... J'ai essayer par le biais du gestionnaire de litige mais je ne retrouve pas non plus cette transaction.

merci d'avance de votre aide

cordialement

petit-lou76

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

@petit-lou76

vous avez ouvert un litige quoi : ebay ou paypal ?

parce que en achetant avec votre carte hors connection ebay vous devrez payer le retour 

la garantie ebay ne fonctionnant que connecté en payant via paypal

quoi qu'il en soit vous devez retrouver cet objet dans votre liste des objets achetés , mettez la

sur 60 jours

sinon ouvrez un litige paypal en espérant que l'objet ne corresponde pas a la description et non

pour ça un objet qui ne correspond pas a ce que je voulais

[petit-lou76 · Accepted solution]

bonjour a tous effectivement j'ai ouvert un litige Paypal mais je n'ai toujours pas de réponse
j'ai bien la transaction Paypal mais le vendeur ne trouve pas bizarre non ?

[petanq57 · Accepted solution]

Dites lui d'aller voir sur son compte Paypal ; pas sur eBay .

[petanq57]

                                     Bonjour @petit-lou76 ;

                         Vous voulez dire quoi par : << j'ai acheté cet objet directement hors connection de compte ........>>

                                                Si vous avez fait une transaction hors eBay , vous ne pouvez pas faire un litige via eBay . Il faut voir directement avec Paypal par téléphone , avec près de vous le mail de confirmation de paiement paypal. Tél. n° : 0800 942 890 .

                        L'avez vous expliqué à votre vendeur ? ?

                       De toute façon , vous ne risquez rien à lui donner votre Pseudo .

Cordialement .

[petit-lou76]

bonjour et merci de votre réponse
quand j'ai acheté l'objet je n'ai pas ouvert ma connexion de compte EBAY
mais j'ai payé sur Paypal donc l'acheteur a forcement une trace de la transaction !
j'ai donc ouvert un litige avec PAYPAL
cordialement

[petanq57]

Oui , la transaction est sur son compte Paypal et il doit aussi y retrouver le litige .