Colis non recu

[fn9344_0gmvvmmu0u]

Bonjour
J ai commande un article que je n ai jamais reçu .Le numéro du colis indique qu il est encore au centre de tri j ai ouvert un litige et le vendeur m a répondu en me disant qui li renvoyait à ces frais .j ai donc clôture le litige et depuis la clôture plus de nouvelle du vendeur .merci à vous pour votre aide .que faire .merci

[Anonymous · Accepted solution]

Bonsoir @fn9344_0gmvvmmu0u ,

Vous n' auriez jamais du fermé le litige. QU elle est la date butoire de la livraison? comment avez vous payé? qques précisions svp.

[fn9344_0gmvvmmu0u · Accepted solution]

Bonjour .je n ai jamais eu de problème jusqu a ce jour donc merci pour le conseil comme quoi je n aurai pas du clôture le litige .j ai payé par PayPal et j attend le colis depuis le 4 novembre.merci

[fn9344_0gmvvmmu0u · Accepted solution]

Merci

[fn9344_0gmvvmmu0u · Accepted solution]

Bonsoir .

J ai payé via le site eBay .la date butoir est au 4 novembre .metci
Envoyé de mon iPhone

[*miss-tigri*]

Bonsoir 

Si le litige cloturé était sur eBay,vous pouvez en ouvrir un autre sur paypal..

[fn9344_0gmvvmmu0u]

Bonjour .merci .par contre j ai payé via eBay qui passe par PayPal .merci

[koalagris]

Bonjour
Ca ne change rien : suivez le chemin indiqué sur la copie d'écran.

[fn9344_0gmvvmmu0u]

Bonjour .ma transaction n apparaît pas sur PayPal car je ne suis pas passer en direct avec PayPal .en faite j si payé avec va CB sur eBay .qui eu après son passer par PayPal .je vois sur mes relevé banquiste que c est PayPal qui m à retirer mais rien sur mon compte PayPal .merci

Envoyé de mon iPhone

[koalagris]

du coup ça complique un peu les choses...
donc vous devez récupérer le N° de transaction que paypal vous a envoyé par email lors du paiement, et avec ce N° vous devez ensuite contacter le service client pour ouvrir le litige.
(le plus simple aurait été de transiter par paypal : là la transaction aurait été rattachée à votre compte ppal avec un accès direct en cas de litige : à noter pour l'avenir)

[fn9344_0gmvvmmu0u]

Bonsoir .je vous remercie pour votre temps passe à répondre à mes questions et malheureusement ça me servira de leçon pour la prochaine fois .( heureusement pour moi que c est pas un montant trop important) merci encore.bonne soiree

Envoyé de mon iPhone

[pannim4]

depuis 2021 ?? j'ai pas vu  ,enquéte non résolue  ,3 ans aprés

[pannim4]

Ce matin 6 heures ,  date d expédition mondial relay encore reportée,déja 10 jours 

[pannim4]

Bonjour , certains centres de tri saturent,mes colis sont bloqués depuis 8 jours,les points relay n'acceptent plus de colis ,et débloquent les mises à disposition en fonction de la disponibilité de leurs locaux, il m'a été conseillé d'attendre . Ne pas trop se précipiter sur le litige

[jeanfce_0]

 j ai commander une mercedez que je n ai jamais recu que se passe t il une mercedez 1886 je l attend avec impatience j etais poour en commander un autre vvvvvvvvvvvvvvvu la situation cela va atendr

[lingma85]

bonsoir @jeanfce_0,

Vous avez une date prévue pour la livraison de votre achat.

Si cette date est dépassée, vous pouvez intervenir en utilisant ce lien----> https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/reporting-item-didnt-receive?id=4042

Vous avez 30 jours après la date prévue de livraison pour le faire .. mais pas un jour de +.

Cordialement

[yacinbak_9]

Bonjour je n'ai toujours pas reçu mon colis

[koalagris]

Bonjour, suivez la procédure : https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

[saalba1825]

Le numéro de colis est 4159146268

[francexpressdeal]

@saalba1825 , ce post a près d'un an ... Vous répondez à qui et à quel sujet ?