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Commande reçu mais que partielle

Bonjour, j'ai acheté un lot de 82 miniatures et quand le colis est arrivé, il n'y avait que 62 miniatures...
J'ai fais la demande d'un remboursement partiel correspondant proportionnellement à la partie manquante mais rien depuis une semaine et plus de nouvelles du vendeur.
Que puis je faire ?
Merci pour votre aide.
Cordialement
Patrice
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Bonjour @totololo67 

 

Vous avez demandé comment le remboursement partiel? Directement au vendeur ou par le biais du gestionnaire de litige ?

 

Le cas échéant faites la procédure pour non réception conforme de la commande 

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