Frais paypal suite à un remboursement

[dexeway.cards]

Bonjour,

Il m'arrive quelque fois de vendre des objets, de recevoir l'argent sur mon compte Paypal mais que l'acheteur souhaite annuler sa commande avant l'envoi de l'objet.

Pas de problème de mon côté, j'accepte de rembourser l'acheteur.

Par contre mon problème c'est que Paypal prend une parti en tant que frais et elle ne m'est pas remboursée par Paypal.

Elle est d'environ 1.5€ pour un achat de 25€. Je force le trait mais imaginons que cette situation arrive 100 fois, je perd donc 150€ pour annuler des ventes.

Est ce qu'il y a une solution pour recupérer ces "frais fantôme" ?

[lingma85]

Bonsoi @dexeway.cards 

Est ce qu'il y a une solution pour recupérer ces "frais fantôme" ?   demandez vous..

Puisque vous les connaissez...

- vous faites un remboursement partiel en déduisant le montant de ces frais du montant que vous remboursez à l'acheteur..

Ce n'est pas très commercial... mais...

ou bien

- les ajoutez au prix de vente en prévision d'un éventuel remboursement... et vous faites un remboursement total.....

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/send-refund

Il n'y a pas d'autres solutions... sauf de ne plus présenter paypal dans vos annonces et ainsi vous n'aurez que le % de eBay à décaisser.... à priori ( car les acheteurs sont moins enclins à retourner les objets achetés...)

😉