Le magasin ne fait plus de point relais

[ha-web]

Bonjour à tous,

J'ai commandé un accessoire pour aspirateur mais le colis sera livré dans un point relais de ma ville.

Le problème est que ce magasin ne fait plus de point relais, aussi je ne sais pas comment faire pour changer l'adresse de destination.

Merci d'avance de votre aide.

Cordialement.

Diomois9

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @ha-web 

Si l'expédition est en cours c'est mondial relay qui vous informera du point relais dans lequel sera déposé votre colis.

Si pas encore expédié : voir avec le vendeur...

cdlt

[ha-web · Accepted solution]

Bonjour,

[ha-web · Accepted solution]

Pour l'instant, Mondial Relais ne m'a aucunement informé de la livraison du colis. Et comme le magasin de livraison ne fait plus de Mondial Relais, depuis plusieurs mois, cela va me sembler insoluble ! Cordialement.

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour, c'est sûr que depuis 10 mois il ne faut plus espérer le recevoir, et vous n'avez désormais plus aucun recours (vous aviez 6 mois pour faire un litige paypal pour objet non reçu). cdlt