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Objet cassé livraison

Doit on rembourser un client qui reçoit un objet cassé malgré un emballage parfait et plusieurs évaluations positives de clients 

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Bonjour 

 

Oui,vous êtes responsable de votre envoi ...

Vous remboursez l'acheteur qui n'est en rien responsable de votre emballage et vous voyez pour une indemnisation, si vous avez pris une assurance auprès du transporteur..

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