Packlink envoi Grande Bretagne

[francoisquigle_0]

Bonjour,

La plateforme d'expedition Ebay n'offre plus que Chronopost pour envoyer un colis en Grande Bretagne. Donc c'est ce que j'ai fait, mais négligé les formalités douanières qui me parraissaient trop complexes. Le colis s'est retrouvé bloqué et ma été retourné.

Chronoposte me dit de m'adresser à Packlink pour la suite.

Ma poste locale avait accepté le colis sans déclaration de douane.

Que puis-je faire?

Réexpédier le colis  environ 17 euros coute plus cher que l'objet vendu (vieux livres) 10 euros,

Merci

[marquis-sade · Accepted solution]

bonjour,

malheureusement l'affaire est mal engagée et la solution ne viendra ni de la poste ni du site car vous êtes engagé vis à vis de l'acheteur

c'est malheureux mais  pour moi rien ne sert d'engager le bras de fer

il faut honorer et prendre la perte

le plus simple est de stopper l'envoi de petits objets vers les destinations où cela n'est plus rentable.Donc cela suppose votre propre gestion des ventes à linternational

1-fermeture des envois internationaux  totalement en précisant une ouverture choisie sur demande

2 -si vous ne maitrisez pas les document douaniers  ou ne le desirant pas ...c'est un choix

et là fermer aux envois internationaux

[francoisquigle_0 · Accepted solution]

Bonjour, Merci pour votre réponse, j'ai suivi votre conseil et accepté ma ma perte par honnêteté pour l'acheteur. Donc pour moi plus d'envois hors union européenne à part peut-être si un envoi lettre prioritaire est possible!

[marquis-sade]

bonjour et merci @rose2may
j'en profite pour te présenter à toi et tous les intervenants mes voeux de santé en cette période difficile pour tous....
Et par extension à la planète ebay

[koalagris]

Salut @marquis-sade
Pareil que rose... 🙂 🙂 🙂
et excellente année 2021 également ! (on fera du mieux possible)

[marquis-sade]

merci@koalagris oui il faut le dire ainsi !

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Erreur de la poste > n'aurait pas du prendre votre colis sans declaration de douane

Voir avec eux

[francoisquigle_0]

Merci , je vais passer à la poste mais je n'ai pas beaucoup d'espoir. Chronopost que j'ai contacté ne veux rien savoir et me renvoie à Packlink

[marquis-sade]

je serai etonné si vous en tirez qq chose de la poste car c'est au vendeur qu'incombe la responsabilité de respecter les documents douaniers.

[lucifer241dg]

Bonjour ,

Si vous avez sortit votre bon d'envois depuis internet , 

Pendant 8 jours vous pouvez imprimé la déclaration en douane ,

A l'avenir imprimez votre bon d'envois depuis chez vous , 

La liasse sort entière de l'imprimante , 

Ainsi juste les deux demi feuilles a scotchée sur le colis , 

[rose2may]

bonjour @marquis-sade 

content de te voir de nouveau , passe une bonne journée