Packlink envoi Grande Bretagne

[francoisquigle_0]

Bonjour,

La plateforme d'expedition Ebay n'offre plus que Chronopost pour envoyer un colis en Grande Bretagne. Donc c'est ce que j'ai fait, mais négligé les formalités douanières qui me parraissaient trop complexes. Le colis s'est retrouvé bloqué et ma été retourné.

Chronoposte me dit de m'adresser à Packlink pour la suite.

Ma poste locale avait accepté le colis sans déclaration de douane.

Que puis-je faire?

Réexpédier le colis  environ 17 euros coute plus cher que l'objet vendu (vieux livres) 10 euros,

Merci

[marquis-sade · Accepted solution]

bonjour,

malheureusement l'affaire est mal engagée et la solution ne viendra ni de la poste ni du site car vous êtes engagé vis à vis de l'acheteur

c'est malheureux mais  pour moi rien ne sert d'engager le bras de fer

il faut honorer et prendre la perte

le plus simple est de stopper l'envoi de petits objets vers les destinations où cela n'est plus rentable.Donc cela suppose votre propre gestion des ventes à linternational

1-fermeture des envois internationaux  totalement en précisant une ouverture choisie sur demande

2 -si vous ne maitrisez pas les document douaniers  ou ne le desirant pas ...c'est un choix

et là fermer aux envois internationaux

[francoisquigle_0 · Accepted solution]

Bonjour, Merci pour votre réponse, j'ai suivi votre conseil et accepté ma ma perte par honnêteté pour l'acheteur. Donc pour moi plus d'envois hors union européenne à part peut-être si un envoi lettre prioritaire est possible!