Comment contacter eBay par email ou téléphone ?

[bernarghy_0]

j'ai recu une tete de rasoir theoriquement compatible avec mon rasoir mais la tete recue ne s'emboite pas dessus.

donc demande de retour faite et pas de réponse depuis 12 jours

[**lusi**]

Bonjour,

Paypal ne prélève pas automatiquement, heureusement !!!!

Donc pas d'inquiétude de ce côté là. Si vous n'en voulez pas, vous ne payez pas point barre.

Concernant l'objet reçu, je vous conseille d'écrire au vendeur (en français à lui de faire la traduction) et de lui proposer le retour à ses frais.

A lui de vous virer par Paypal le montant correspondant. D'ici là, vous ne faites rien et attendez sa réponse.

[miladyfaith]

Merci beaucoup pour votre réponse.

Déjà je suis soulagée de savoir qu'un ordre de paiement ne va pas être envoyé à PayPal.

En bas de ma facture il y a écrit " die ware bleibt bis zur vollstandigen bezahlung unser eigentum " que je traduis " les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral ". Je me demande si ce n'est pas une sorte " d'arnaque "... peut-être pensent-ils qu'une fois réceptionnée je dois payer, mais absolument rien ne m'y oblige, rien n'apparait dans " objet non payé ou facture impayée ", la vente apparait dans " objet annulé ".

Donc je vais attendre qu'il me contacte pour voir ce qu'il en est... j'avoue être très déçue de ce vendeur car plusieurs fois durant le mois de janvier il m'avait assuré que la commande avait été expédiée... ce qui bien sur n'était pas le cas.

[**lusi**]

Vis à vis d'eBay votre achat a été annulé par son remboursement. Donc n'ayez aucune inquiétude.

Prévenez votre vendeur de la réception du colis et proposez-lui de le retourner à ses frais. A partir de là, c'est à lui de décider.

A sa décharge, et malgré le retard, il a été honnête et vous a remboursé illico presto !