Litige pour colis non reçu

[celiannoe]

Bonjour, 

j'ai un colis qui n'est jamais arrivé à mon relay mondial relay et qui n'est pas retourné à l'expediteur non plus, il est bloqué depuis le 21/12 sur le site mondial relay. quand puis etre remboursé?

merci pour votre aide.

[koalagris]

Bonjour @celiannoe 

Quelles démarches avez-vous déjà faites ???

Avez-vous contacté le vendeur ? Avez-vous (vous ou le vendeur) porté réclamation auprès de Mondial Relay ?

Vous aviez ouvert un litige ou pas ? (depuis le 21/12 : le délai sur ebay est dépassé, voir éventuellement sur paypal si payé par ce biais)