bonjour j'ai un litige avec un vendeur qui ne m'a toujours pas envoyé un objet après plus de 2 mois

[jiloup88]

bonjour 

suite a un litige avec un vendeur qui ne m'a toujours pas envoyé un objet payé il y a plus de 2 mois

ebay ne m'a toujours pas remboursé !

j'ai fais toutes les démmarches et ebay plaide en ma faveur mais j'attend toujours que faire ?

[pbepbe-f9gtmmbu]

J ai acheté un robot le 1er juin toujours pas arrivé le 11 juillet je crois que ce vendeur est un menteur je voudrais joindre le service client que j ai eu en fin de semaine et qui me disait que j allais être remboursée aujourd hui sinon que je devais les rappeler mais je n arrive plus à les joindre

[petanq57]

@pbepbe-f9gtmmbu ;

Pour contacter eBay : https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1479&levelHierarchy=1a3a1

Achat en Espagne , donc je suppose paiement Paypal ;

Pour un objet non reçu, il vaut mieux faire la procédure sur le gestionnaire de litiges Paypal ; c'est beaucoup plus rapide.

Si cela ne donne rien sur eBay, vous pouvez encore le faire .

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/que-faire-si-je-n'ai-pas-re%C3%A7u-mon-objet-ou-s'il-ne-...

[antalya17andco]

Bonsoir,

Il semblerait qu'en cas de paiement paypal, il serait possible de renvoyer une demande de paiement, mais sur paypal, pas sur ebay.

Par contre, en général quand on passe par le panier, il est possible de demander le total au vendeur (à l'étranger je ne sais pas.

Dans le doute, demandez lui de passer par le panier pour demander la facture, sinon vous passerez par paypal, et si ça ne fonctionne pas, il pourra toujours vous faire un paiement supplémentaire pour le solde des frais.

[antalya17andco]

RECTIFICATIF

Désolée, me suis trompée, le panier ne fonctionne pas pour les enchères.

[petanq57]

Bonjour @antalya17andco ;

Quand tu remportes une enchère, l'objet va quand même dans le panier, sauf que tu ne peux plus le supprimer ; Donc peut être que ta proposition peut fonctionner , si l'acheteur contacte le vendeur avant de finaliser ? ? ?

Bonne journée .

[antalya17andco]

Merci Petanq57, j'avais un gros doute et ne voulais pas induire le demandeur dans l'erreur.

De toute façon, si l'acheteur est sérieux, pas de raison que ça ne se passe pas bien.

[fantyper76]

Merci à vous !!!
c'est ce que je lui ai dit , j'ai exclu son pays des livraisons , je vais créer une "exception " sur son pseudo pour qu'il puisse ré-enchérir si besoin , et si l'emporte je lui ai dit qu'il fallait qu'il me contacte pour payer que je recalcule les frais de port ,
il est au courant du prix donc : sa réponse : OK.... I accept your term and condition .

je vais chercher pour pas être en galère le jour J comment on peux changer ; je crois qu'il faut commencer par autre actions ??