Total demandé, pas de réponse du vendeur

[radada2]

Bonjour, j'espère que ma question ne fait pas doublon. J'ai cherché, mais je n'ai pas trouvé de question similaire.

Je souhaite acheter 3 articles à un même vendeur. Les frais de port sont censés être réduits. Mais dans mon panier, la réduction ne s'applique pas. J'ai donc demandé le total au vendeur il y a 4 jours, mais il ne répond pas. J'ai constaté qu'il n'est plus actif depuis 6 mois, date de la dernière mise en ligne d'une annonce de sa part. Il n'a plus non plus d'évaluations depuis 6 mois. 

Je pense qu'il serait préférable d'annuler cette commande, mais je dois en faire la demande auprès du vendeur qui ne répond pas... Ces trois articles restent bloqués dans mon panier depuis 4 jours.

Que puis-je faire ?

Merci pour votre réponse

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @radada2 

Rien d'autre à faire que d'attendre que le vendeur se manifeste...

vous n'avez plus la main pour annuler la commande.

[radada2 · Accepted solution]

Bonjour, merci pour votre réponse. Mais que se passe-t-il s'il ne répond toujours pas ?

De plus, si j'essaye de payer, j'obtiens le message suivant : "Certains vendeurs ne peuvent pas accepter les paiements pour le moment. Contactez les vendeurs pour obtenir de l'aide."

[koalagris · Accepted solution]

"Mais que se passe-t-il s'il ne répond toujours pas ?" = rien du tout si le vendeur ne réagit pas dans les 32jrs suivant l'achat (délai au delà duquel il ne peut même plus demander une annulation ou signaler un non paiement au site)

je crains que payer un vendeur qui ne donne aucun signe de vie soit téméraire... perso je ne le ferais pas tant que je n'ai aucune nouvelle.