comment contacter le vendeur après l'achat

[jacbouy88]

Je n'ai toujours pas les coordonnées précises du vendeur après avoir payé mon achat et suis sans nouvelle. 

Où est passé mon argent  ?

Est-il déjà versé au vendeur sans qu'Ebay se soit assuré de la réalité de la vente ?

Pourquoi ne peut -on contacter directement le vendeur comme sur d'autres sites ( Le **bleep** par ex.)

Tout ceci ressemble fortement à une porte ouverte aux arnaques.

J'aimerais avoir une vrai réponse du site ,et pas une formule toute faite  du style " votre achat est en cours de livraison" , dans mon cas il n'y avait pas de livraison prévue ! 

 6 jours d'attente tout ceci commence à bien faire .

Merci de vos réponses 

[koalagris]

@jacbouy88 

Bonjour ???

Tout d'abord ici c'est un forum entre membres, pas le service client.

Ensuite, pourquoi voulez-vous les coordonnées du vendeur ? (sachant qu'il est le seul à pouvoir vous les communiquer, le site n'en a légalement pas le droit, voir les termes du RGPD)

Par ailleurs vous aurez des procédures de litige à votre disposition après la livraison OU quand la date butoir de livraison sera dépassée (pas avant), en fonction du mode de paiement utilisé (que vous ne précisez pas)

Enfin, vous pouvez contacter le vendeur via la messagerie ebay de 3 façons : lien sur l'annonce // sur son profil d'évaluation // dans votre historique des achats :

https://www.ebay.fr/help/buying/search-tips/historique-des-achats?id=4047&st=3&pos=1&query=Historiqu...

[jacbouy88]

Si ceci est un forum entre membres je me demande ce que vient y faire le surnommé Alpha 95 qui prend systématiquement fait et cause pour cette entreprise .
Pourquoi je veux les coordonnées du vendeur ??? Pour récupérer mon achat que j'ai payé par carte visa via le site Ebay qui est donc partie prenante de cette transaction puisqu'il prélève sa part sur le produit de la vente .
Si je demande des coordonnées précises du vendeur c'est que mes messages via ebay n'ont donné aucun résultat jusqu'à présent .

[koalagris]

relisez mon message : votre demande est illégale
si le vendeur vous fait défaut vous déposez plainte, et là ebay devra donner les infos aux forces de l'ordre, sur commission rogatoire, mais pas à vous
c'est comme ça que ça se passe.
d'un autre côté depuis quand paie-t-on à l'avance un objet qu'on va chercher : on règle toujours et uniquement lors de l'enlèvement, votre façon de faire n'est pas logique non plus

si paiement cb//paypal = ouvrez un litige pour objet non reçu et vous serez remboursé, tout simplement

[jacbouy88]

Je rêve : je consulte une annonce sur un site qui se veut et se dit leader dans le secteur ; cette annonce (dont les termes sont publics et donc connus de l'hébergeur) fait état d'un meuble à un prix donné avec possibilité de faire une proposition alternative , je soumissionne , le vendeur accepte et je suis TENU de payer par les règles fixées par EBay , je paye et ne reçoit pas les coordonnées du vendeur. Et ce serait moi qui serait fautif ?!?
Quant à engager une procédure de litige ( Koala parle même de commission rogatoire (!) , ce qui signifierai la nomination d'un juge d'instruction, ce qui est hors de propos dans une affaire de ce type) , je vais saisir l'instance ad hoc de Ebay si j'arrive à en trouver le lien .
Si cette

[antalya17andco]

Vous n'avez pas compris que vous avez fait l'erreur de payer par CB ou paypal, ce qui ne se fait jamais pour une remise en main propre.
Si vous n'aviez pas payé, vous auriez eu les coordonnées de votre vendeur sur la fiche de vente.
Maintenant c'est cuit et il n'y a plus que le vendeur qui peut vous la donner, la loi l'interdisant au site.

[jacbouy88]

Si votre réponse est la "bonne" ,et si je n'ai aucun recours auprès de Ebay je vais leur faire une publicité à 300€ ( le prix de mon achat) qui se révèle être un véritable traquenard pour les personnes de bonne foi et se trouve de facto complice de cette escroquerie en prélevant son pourcentage .
Je contacte le service litige dès maintenant pour avoir leur version.
Merci

[koalagris]

@jacbouy88
A quoi bon venir vous renseigner sur un forum si vous restez sur vos idées préconçues qui ne reflètent aucunement la réalité ???
Non vous ne rêvez pas, ça se passe bel et bien ainsi !
et ebay ne va certainement pas se mettre hors la loi pour vous faire plaisir...

donc vous allez ouvrir votre litige pour objet non reçu afin de récupérer vos fonds et ensuite vous oubliez ce vendeur indélicat, vous en cherchez un autre que vous prendrez bien soin, cette fois-ci de payer uniquement QUAND vous irez retirer le meuble (et pas avant !)