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Regardez ce que pensent les clients d'Ebay sur Trustpilot : c'est étonnant malgré tout.

Bonjour,

 

Je viens de voir sur un autre fil qu'un ebayeur parlait de Trustpilot au sujet d'ebay (trustpilot est une boite qui donne des avis sur les sociétés).

 

Du coup, curieux de voir ce qu'on disait sur le site, je suis allé jeter un coup d'oeil :  1454 avis dont :

63% de Mauvais (la pire possibilté) et même 80% au total avec tous les avis sous la "moyenne".

 

Laura devrait aller jeter un coup d'oeil et faire à un rapport à ses boss... 80% de mécontents (acheteurs et vendeurs) c'est quand même beaucoup pour une seule boite !! 

 

Maintenant, vu le temps que le site passe à nous envoyer des messages pour passer au nouveau système et nous mettre la pression... pas sur qu'ils puissent en même temps lire les commentaires sur eux et changer les choses dans un sens favorable pour les clients !! 

 

Jetez un coup d'oeil par vous même. Vous vous sentirez moins seuls !

 

 

 

 trustpilot

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9 RÉPONSES 9

Re: Regardez ce que pensent les clients d'Ebay sur Trustpilot : c'est étonnant malgré tout.

Anonymous
Non applicable

Ne pas oublier paypal car les commentaires sont gratinés 

 

Surtout ne pas oublier les commantaires sur ebay.com, ebay.ca. , ebay.de, ebay .uk ...

 

Message 2 sur 10
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Re: Regardez ce que pensent les clients d'Ebay sur Trustpilot : c'est étonnant malgré tout.

Anonymous
Non applicable

Bonjour 

 

Les vendeurs doivent savoir qu'ils ont de nombreuses ressources pour compenser ebay ....Il faut sortir des sentiers battus, c'est plus fastidieux mais il y a clairement des résultatssurtout en terme de visibilité puisque certains de ces sites permettent de toucher tout le royaume uni et d'autres les states , Ces sites sont gratuits mais vous avez également des prestations payantes pour mettre en avant votre annonce ou cibler plus particulièrement une panel d'acheteurs potentiels 

 

Vous avez Gum...tree qui vous permez de toucher l'ensemble des pays anglos saxons des usa  jusqu'à l'Australie , ensuite vous avez sh..pock et all..trippers qui vous permez de toucher tous les Français et les francophones qui vivent ou tradent avec les anglo-saxons  et pour finir vous avez ani...bis qui vous permez de toucher les Suisses, Autrichiens , Italiens et Allemands 

 

Pour finir si vous traiter avec les Américains vous pouvez opter pour paypal comme moyen de paiement et su vous souhaitez faite des economies d'echelles sans passer par la case 3,5 % , vous pouvez proposer Transfer..wise qui est une entreprise américaine et qui ne vous coûtera que les frais de conversion qui sont de moins de 1 % , l'intérêt c'est que cela ne coûte rien à l'acheteur et qu'un virement est aussi rapide de banque à banque que dans la zone sepa.

 

Bonnes recherches et bonnes ventes à vous tous 

Message 3 sur 10
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Re: Regardez ce que pensent les clients d'Ebay sur Trustpilot : c'est étonnant malgré tout.

Anonymous
Non applicable

J'avais oublié pour les vendeurs 

 

Si vous voulez toucher le marché espagnol vous avez WALLA..POP

Message 4 sur 10
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Re: Regardez ce que pensent les clients d'Ebay sur Trustpilot : c'est étonnant malgré tout.

Les gens qui se plaignent d'Ebay y sont toujours pour la majorité, le français sait raler, mais agir est trop fatiguant pour lui. On verra le 28 ce qu'il en est...

 

Ebay se fiche que ses clients soient majoritairement mécontents tant qu'au final ses profits augmentent. Et c'est ce qui s'est passé l'an dernier, même si bien sur le Covid y est pour quelque chose.

 

Pour y parvenir, il surfe sur la mode et définit ses prioriétés en fonction de ce qui se vend le plus à l'instant T. Aujourd'hui la mode est au reconditionné, il s'est mis à fond dedans, demain ça sera autre chose, point barre.

 

Pour info, 2 seuls actionnaires de la société propriétaire d'Ebay, Elliot Management et Starboard Value pour ne pas les citer, qui détiennent pourtant à peine 4% du capital, mais qui semblent avoir de gros moyens de pression autres (ce sont des fonds activistes), dictent à eux seuls la politique de la société.

 

Ils lui ont fait recemment vendre toutes ses activités annexes qui marchaient pourtant bien, comme Stubhub (10% de son CA annuel), ou Classfield (10% aussi), pour se recentrer uniquement sur les sites Ebay, le but étant de concurrencer LaGrande Zone, en se recentrant sur le même terrain de "jeu" que lui.

 

Regardez ce que vend La GrandeZone, et demandez vous si votre place est toujours sur Ebay.

 

Vous comprendrez au moins pourquoi Ebay se débarrasse de certains vendeurs et de certains types de ventes.

Message 5 sur 10
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Re: Regardez ce que pensent les clients d'Ebay sur Trustpilot : c'est étonnant malgré tout.

Anonymous
Non applicable

Stratégiquement c'est une erreur ! on ne se débarasse pas de ce qui a fait votre renommée 

Au contraire , on s'y concentre et on le renforce pour marquer sa différence 

Ebay n'arrivera jamais au niveau de la zone , sur ce marché elle n'a pas de réel concurrent mais elle est en train de s'en créer ..

Avant ebay canibalisait le marché de l'occasion dans le monde entier , au fur et à mesure en voulant faire dans le neuf comme les autres avec l'appât du gain que lui apporterait les produits Chinois , il s'est affaiblie sur ce marché en ouvrant la porte à d'autres concurrents qui lui ont pris des parts de marché sur l'occasion.

Aujourd'hui ebay est devenu moins fort sur l'occasion et moins fort sur du neufs et pour couronner le tout de se mettre à dos les vendeurs et les acheteurs en les privant de cette liberté de choisir comment, ils souhaitent vendre , dans quelles conditions et a qui. Ebay a décidé de ne plus mettre le client au centre de ses préocupations , ce qui est une faute.

Ebay n'a pas compros que ce qui fait sa richesse , ce ne sont pas ses actions mais ses clients , c'est a dire ceux qui payent les commissions en mettant en vente leurs objets et qui attirent des acheteurs.

Lorsque un acheteur cherche un article asiatique , il veut deux choses , un prix et un délai , ebay n'offre ni l'un ni l'autre et c'est aussi pour cette raison qu'il se plantera.

Si vous prenez  ali..aba  qui est en train d'exploser les compteurs sur son marché actuellement car son marché prioritaire c'est le marché Chinois de plus de 1,5 milliards de consommateurs , il est asiatique et il peut offrir sur son continent , le prix et le délai et même si ces chiffres ont été plombés par une amende reccord pour abus de position dominante , Ebay est en train de faire  la même erreur et cela lui coûtera bien plus et ne s'en relevera pas . 

Message 6 sur 10
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Re: Regardez ce que pensent les clients d'Ebay sur Trustpilot : c'est étonnant malgré tout.

Vous avez raison dans l'absolu, mais le but des 2 actionnaires dont je parle n'est peut-etre pas qu'Ebay perdure...

 

Le but de ce genre d'actionnaire est le maximum de profit à court terme. Et quand ça commence à sentir mauvais ils revendent au moment où l'action est au plus haut.

 

Actuellement, ils font du lobbying auprès des sociétes de courtage et les journaux spécialisés afin qu'ils fassent la pub de la bonne santé d'Ebay et vendent ainsi des actions. C'est une manière de soutenir Ebay afin que l'action monte en bourse.

 

Un jour, ils revendront. Et laisseront Ebay et les actionnaires qui n'y ont vu que du feu sur le carreau et sans états d'âme.

 

La vente récente de tous les satellites d'Ebay n'est pas anodine...

 

 

Message 7 sur 10
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Re: Regardez ce que pensent les clients d'Ebay sur Trustpilot : c'est étonnant malgré tout.

Bonsoir,

 

Vu votre analyse, pourquoi avez-vous encore une soixantaine d'objets en vente sur le site ?...Vous dites que la mode est au reconditionné ? Alors foncez ! Vous avez le profil...

Message 8 sur 10
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Re: Regardez ce que pensent les clients d'Ebay sur Trustpilot : c'est étonnant malgré tout.

en tout cas sur trustpilot

ils laissent les avis négatifs

 

pas comme d'autres sites bidons qui enfument genre "avis verifies" et autres

Message 9 sur 10
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Re: Regardez ce que pensent les clients d'Ebay sur Trustpilot : c'est étonnant malgré tout.

Si vous avez regardé mes annonces, vous avez aussi vu que sur la plupart il est mentionné qu'elles se terminent le 27 mai et pour quelle raison (j'ai du tout faire individuellement, j'ai eu la flemme de finir)...

 

Et si vous avez lu mes autres posts, vous avez vu que je vends sur d'autres sites et que j'attends avec impatience la réouverture des brocantes et autres vide greniers (le premier où je suis inscrite est le 23 au Chateau de Trians à Néoules, comme ça vous savez tout^^).

 

Accessoirement, la mode ne me concerne pas, je ne vends pas pour vivre, je ne suis pas professionnelle, juste passionnée des objets, dont je me débarrasse régulièrement pour renouveler, et je plains les professionnels aujourd'hui.

 

Sur ce, ne comprenant pas votre agressivité devant mes analyses, je vous souhaite une bonne continuation...

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