Paiement Paypal ; pas de nom pas d'adresse de livraison

[brindemimosa]

Bonjour .Un même acheteur (même pseudo ebay) a acheté 3 livres qu'il a payés séparément.

Pour l'achat n°1  l'adresse Paypal renseignée est indiquée et correspond à Mr X , + adresse d'un relais Mondial Relay..Mais le nom de l'acheteur diffère du nom de l'acheteur sur le détail de la commande ebay.

Pour les 2 autres achats sur le détail de la transaction Paypal il n'y a ni le nom ni l'adresse du destinataire .J'avoue être un peu perdue parce qu'aucune commande ne correspond aux conditions de vente Paypal.Que dois-je faire ? Merci d'avance.

[4287danielj]

Bonjour,

vous devez tout simplement pour un paiement paypal envoyer à l'adresse fournie par paypal lors du paiement....c'est tout....donc si pas d'adresse vous n'envoyez pas et vous attendez la réaction......

[brindemimosa]

Je vous remercie de votre réponse. Mais j'ai vendu ces livres pour quelqu'un qui n'a pas de compte ebay et qui suite aux confinements doit faire face à de grosses difficultés financières et que ce petit apport d'argent soulagerait momentanément. De ce fait vaut-il mieux contacter l'acheteur pour qu'il renseigne son nom / son adresse sur son compte Paypal ou directement Paypal ?

[4287danielj]

@brindemimosa

en cas de problème, l'envoi pour un paiement paypal doit impérativement être fait à l'adresse fournie au moment du paiement donc si j'ai ce problème, le paiement avec adresse, j'envoie. Les deux autres j''attends, je préviens à la limite l'acheteur.
Quand il ouvre un litige, je justifie que je n'ai ni nom ni adresse dans le paiement paypal et les CGU implique d'envoyer à l'adresse fournie au moment du paiement paypal. C'est tout.

[brindemimosa]

Merci.

[brindemimosa]

@petanq57 Non : l'emplacement pour renseigner l'adresse de livraison est vierge. Merci !