Paiement non reçu

[gibraltar80]

Bonjour,

Je vous explique mon problème, j'ai vendu un jeu Xbox One le 9 février en achat immédiat, je ne propose que le virement bancaire ou virement express en mode de paiement. Aujourd'hui, l'acheteur me contacte en me demandant pourquoi je n'ai pas passé le paiement à paiement reçu. Je vérifie mon compte, ne voit aucun virement de sa part, et lui demande quand il a envoyé l'ordre de virement à sa banque (je sais que parfois ça prend bien 3-4 jours).

Et il me répond qu'il a payé le 9 février par carte bancaire. Si c'était un acheteur avec un profil 0, j'en aurais de suite déduit qu'il se paye ma tête, mais c'est un très bon profil (668 et 100% d'éval positives). Du coup je ne sais pas trop quoi penser, ni que faire...

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @gibraltar80 

Sur vos annonces, vous indiquez "virement bancaire "virement express".... ce qui signifie que vous ne proposez pas paypal... et que vous ne prendez pas les CB par voie de conséquence..

Votre acheteur vous dit avoir payé par CB... ???

- et qui a traité la CB...???

Le fait qu'un acheteur soit 100% positif ne correspond plus à quoi que ce soit depuis 2008 où eBay a interdit aux vendeurs de mettre des tomates ou des neutres à un acheteur...

Etant donné que vous n'avez pas été réglé... vous pouvez ouvrir un litige pour objet non réglé que vous fermerez 4 jours après l'heure anniversaire de son ouverture, si vous n'êtes pas payé entre temps....

Vous pouvez l'ouvrir de suite, puisque votre acheteur sait que vous n'avez pas reçu d'argent (étant donné qu'il n'a pas fait de virement bancaire sur votre compte, sauf preuve du contraire...)

😉

[gibraltar80 · Accepted solution]

Avant de passer à l'ouverture du litige, j'essaie de comprendre un peu auprès de qui il aurait payé. Si pas de réponse logique ou pas de réponse, j'ouvrirai le litige. Merci