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l'acheteur ne veut pas aller chercher l'objet au point relais

l'acheteur ne veut pas aller chercher l'objet au point relais. Il pensait être livré à domicile parce que,  sur les détails de la commande , son adresse apparaît dans "Adresse de livraison". Je ne proposais pourtant que la livraison en relais .. Que faire?

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Il semblerait que ça vienne de Mozilla Firefox... mais pour les photos ça ne change rien!