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J'ai envoyé un objet en parfait état et très bien emballé à un acheteur étranger. Le colis est arrivé cassé (signalement de l'acheteur) ou peut être l' a-t-il cassé au déballage. Suis-je respionsable des dégâts de la poste ? Ebay me menace de rembour...
J'ai reçu un litige d'un acheteur allemand. je ne sais pas comment y répondre car losrque je veux "agir" pour y répondre, le texte est en allemand.