Activité de l’utilisateur

Bonjour j'ai un soucis avec un vendeur j'ai demandé une annulation d'un colis dix minutes après demander l'annulation car le temps de livraison était trop grand . Le vendeur a annulé mon annulation sous prétexte que c'est un bot qui a validé mais il ...
Que faire si j'ai recu ma commande mais que celle ci est incomplete?