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Bonjour à tous, Un client m'a acheté un produit en mars 2004, garanti 2 ans. En juillet 2005, le produit est échangé sous garantie. Aujourd'hui, ce produit est à nouveau en panne et le client affirme que sa garantie est à nouveau de 2 ans à compter d...

Depuis une semaine, c'est d'un calme !! J'en arrive à m'ennuyer... Comment est-ce pour vous ? Josiane

Bonjour à tous, Une petite question : le droit de rétraction est-il la même chose que "le satisfait ou remboursé" ? A mon avis, non. Cependant, remboursez-vous le client quand celui-ci a ouvert l'emballage et essayé l'objet ? L'objet est invendable c...