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Bonjour, Mondial Relay considère le colis comme perdu.Dois-je rembourser l'achateur à mes frais ? Par avance merci

Bonjour,J'ai vendu un objet (5 €), l'acheteur aurait payé avec une carte qui aurait été volée.....Résultat, le titulaire de la carte fait opposition au paiement, Paypal a fait des investigations et au final, Paypal débite mon compte de 21 €. Il s'agi...

Bonsoir, Un acheteur profil 0 m'a laissé une évaluation négative aolrs qu'il n'a pas payé l'objet au motif FDP trops élevé. Que dois-je faire ? Répondre à l'évaluation et ouvrir un litige ? Merci pour votre aide