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Comment est-il possible qu'un litige soit ouvert le 4/03 pour "Objet ne correspondant pas du tout à la description"puisse donner droit à un acheteur de confondre "Avarie sur un colis acheminé par La Poste" et de ce fait d'en demander le remboursement...

J'ai envoyé un colis de 7,5 kilos à un acheteur qui a ouvert un litige en déclarant l'objet "non conforme à la description" car il est arrivé cassé! Il refuse de faire une réclamation auprès de la Poste et déclare le litige 20 jours après réception e...