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j'ai vendu un objet qui m'a été payer par paypal mais a mon ex adresse email et mon adresse paypal est sur ma nouvelle adresse email et je n'arrive pas a recuperer mon paiement??? comment faire pour recuperer mon argent

bonjour, il y a maintenant 3 semaines j'ai effectué le paiement de deux objets avec paypal avec deux vendeurs, j'ai bien reçu le message de confirmation de paiement, mais les vendeurs me certifient ne pas avoir été payé et donc ne veulent pas m'envoy...