Activité de l’utilisateur

un acheteur a ouvert un litige paypal pour une carte electronique défectueuse alors qelle etait neuve il m a renvoyé la carte celle ci est brulée que puis je faire pour me défendre enver paypal
un acheteur a formulé un retour pour un objet ne corespondant pas à sa description je l ai accepté contre un echange maitenant comment clore le retour