Activité de l’utilisateur

Bonjour, j'ai fait un achat sur eBay, en payant une livraison en Colissimo le vendeur me l'envoie en mondial Relay. Ne pouvons pas me déplacer. Que dois-je faire et comment demander le remboursement. Merci pour les renseignements..
Le système ne reconnaît pas mon identifiant ni mon mot de passe alors qu'ils sont exacts.
Un acheteur a enchéri sur un objet et ne souhaite plus acquérir cet objet et donc ne veut pas payer l'objet. Que dois je faire ?