évaluation abusive

[mair3102]

Bonjour

Une acheteuse,[Pseudo] pour la citer,  a enchérit sur 3 de mes articles puis refusé de régler car elle contestait les frais d envoi  qui étaient de 6 euros pour les 3 articles. Après plusieurs relances, et après avoir reçu plusieurs mails de cette personne qui cherchait vraiment le conflit, j ai ouvert un litige pour non- paiement d' objets et ai ensuite signalé  à ebay que je ne souhaitais plus communiquer avec l acheteuse.
Suite à cela le membre a reçu 3 avertissements, et j ai reçu un avoir sur la commission.
Je ne pensais pas en ouvrant un litige à l encontre de cette acheteuse virulente , qu'elle aurait la possibilité de me mettre 3 négatives avec des propos mensongers et calomnieux, car je ne suis pas une personne irrespectueuse contrairement à elle.
J ai contacté le service consommateur et ai demandé une suppression de cette évaluation infondée et empreinte de mauvaise foi, mais de toute évidence, ce nouveau système fait la part belle aux acheteurs qui peuvent à présent se permettre n importe quoi...
Si vous avez été confronté au même problème, pourriez vous m indiquer comment faire pour se prémunir contre de tels individus et comment faire pour faire supprimer ces évaluations non méritées et insultantes.
Merçi pour vos réponses

[mair3102]

Bonjour Vincent2277

Merçi pour votre réponse.

J ai envoyé le formulaire de plainte à ebay et mis un suivi de commentaire à ma pseudo acheteuse puisque la transaction n a pas été finalisée

E bay a modifié le système des évaluations en faveurs des acheteurs et certains en profitent allègrement et sans scupules pour obtenir des avantages et faire pression sur les vendeurs.

Pour ma part je me rallie, d ores et déjà,  aux vendeurs grévistes, et ne mettrai plus d'évaluations tant que je n aurai pas gain de cause.

C est regrettable pour les acheteurs honnêtes et symphatiques, mais c est le seul droit de réponse des vendeurs, que nous autorise ce système, où seuls certains membres ont le droit d exprimer leur mécontentement

Cordialement