Objets achetés détruis

[thunmarin]

Bonjour à tous,
J'ai enchéri et remporté deux objets,ils sont arrivés par colissimo complètement détruis
j'en ai fait part au vendeur ,sont bureau de poste ne peut rien parait-il .Dans mon bureau on me renvoie au vendeur. Que faire ?
merci !

[potjevleesch59 · Accepted solution]

BONJOUR

Mais quelle que soit la mention indiquée , LA POSTE  à dit :

4.2 Emballage et présentation des envois

La Poste informe l‘expéditeur que les conditions de traitement des envois sont en grande partie automatisées. L‘expéditeur est tenu d‘emballer convenablement son envoi pour que celui-ci puisse notamment :

• supporter les manipulations nécessitées par des conditions normales de traitement des envois. Il doit notamment prendre toutes les dispositions afin de protéger le contenu de chocs ou de pressions pouvant survenir lors du traitement des envois ; aucun circuit dédié n‘est consacré aux envois postaux portant la mention « fragile ».
• en aucun cas présenter un péril pour les agents de La Poste, ses éventuels sous-traitants, le bon fonctionnement du circuit postal et les autres envois confiés à La Poste ;
• être conforme aux dimensions des envois à destination de la France métropolitaine, de l‘Outremer et de l‘International indiquées ci-après dans le tableau des dimensions minimales et maximales des envois.

La responsabilité de La Poste ne pourra être engagée en cas de non-respect de cette disposition



BON WEEK END


PHILIPPE