Prouver un paiement par virement à ebay, envoyer une pièce jointe.

[beckybloomwood70]

Bonjour,

quel est le moyen (le lien) par lequel on peut écrire à ebay pour expliquer son problème et envoyer des documents attestant mon paiement ?

En effet, j'ai payé un vendeur par virement bancaire (qui est soi-disant dans la liste des paiements sécurisés par ebay) mais le vendeur nie avoir reçu le virement. Je fais comment ???

Merci à tous.

[beckybloomwood70]

Bonjour et merci à tous !

Signaler l'objet ? Mais que choisir dans le défilement des options ? Il n'y a rien qui correspond.

J'ai fait envoyer à ce vendeur une lettre de mon avocat, je verrais bien selon son attittude si je vais plus loin ou pas.

En effet cet achat constituait mon premier gros achat, j'ai fait un emprunt à ma banque pour acheter cet ordinateur pour les 18 ans de mon fils, qui en a besoin pour ses études.

Je suis donc déterminée mais j'ai besoin d'aide, et je ne ressens pas le soutien espéré auprès d'ebay, et pourtant j'ai écris plusieurs fois.

Mais peut-être ne me suis-je pas adressée au bon endroit.

Quand je disais "liste des paiements sécurisés" je pensais à cette liste

http://pages.ebay.fr/help/policies/accepted-payments-policy.html

En effet c'est bien un virement de banque à banque que j'ai fait.

Ayant des traces, cela m'a semblé un moyen de paiement sécurisé.

Seulement le vendeur nie avoir reçu mon argent. Je le soupçonne donc d'être de mauvaise foi, mais moi je veux mon ordi ou un remboursement, et je trouve très bizarre ce système où l'on doit se débattre dans tous les sens pour trouver un simple lien qui prouve la mauvaise foi du vendeur !! 

Là par contre lorsque vous ne payez pas, on vous tombe dessus, mais inversement ? Vous payez illico-presto, le vendeur ouvre un litige pour non-paiement (là vous commencez à stresser et à part la contestation il n'y a pas grand chose pour vous aider) Ebay vous retire le litige ok mais le vendeur nie toujours avoir reçu le virement, alors vous ouvrez un litige pour non-réception et il nie toujours. C'est incroyable !

Bon je vais appeler ebay, je verrais bien ce qu'il me disent....:|

Croisez les doigts, je n'ai pas un sou de côté pour racheter un ordi pour mon fils et je me suis endettée pour deux ans... J'aimerai que ça ne soit pas pour ce sale type !

Son pseudo c'est teraiabusiness si ça vous dit d'aller l'espionner....

Aller, encore merci et bonne journée à tous.