Vendeur qui force la vente !

[strasna]

Bonjour,
Vendeur en question ma envoyer la marchandise sans que je confirme le paiement.
Comme j'ai trouvé le produit qui me convient plus au niveau du prix j'ai passé ma commande chez un autre vendeur et j'ai recu le produit.
2 jours après je reçois la commande que je volez pas et que je n'ai pas validée ni payée.

La seule chose que je veux que vendeur reprend le produite et en plus il me fait les frais de transport.
Je sais pas comment réagir part cette ''agresivité'' de vendeur.

Vendeur à ouvert  litige.(Date de vente : 21/06/12)

Merci

Cordialement

Michel

-- Modifié par strasna à 10 Jul 2012 3:46 CEST

-- Modifié par strasna à 10 Jul 2012 3:46 CEST

-- Modifié par strasna à 10 Jul 2012 3:51 CEST

[nanananere]

les scorpions qui piquent par reflexe, les beliers qui foncent sans reflechir

[botempspourlasaison]

Merci @  Babou d'avoir été regarder la situation exacte !

C'est quand même un comble,

il reste encore un vendeur qui envoie la marchandise avant le paiement

et il se fait ...."b...r"   non  il faut dire "avoir".

A quand le diplôme pour être admis sur Ebay,  ou alors peut être un parrainage, je pense qu'il faudrait envisager cette possibilité.

Bonne journée .... de Toussaint

[botempspourlasaison]

Bonjour,

ce qu'il y a de bien avec les nouveaux ebayeurs,  c'est qu'ils leur arrivent des histoires pas possible !

a croire qu'ils veulent que l'on applique les règles commerciales des "3redoutes"..............

acheté - essayé - échangé et remboursement de la différence si moins cher ailleurs !.

(la génération grande surface sur le net !)

Tant qu'on y est,  Ebay ne pourrait pas faire les soldes  ?

C'est la confirmation de la désertification du site  .

[antalya17andco]

Bonjour,

@strasna,

Vous vivez dans un monde qui n'existe plus, et le commerce sur ebay n'a rien à voir avec celui où vous avez le client en face de vous.

La parole et l'honneteté sont malheureusement d'un autre age.

Il faut évoluer avec celui qui nous entoure.

Vous avez votre code d'honneur qui n'a rien à voir avec les règles à respecter sur ebay.

D'autres temps, d'autres moeurs.

[strasna]

Si je devais réagir à la place de vendeur et au même temps respecté les règles de Ebay, je contactriat acheteur.

Je lui explique qui faut payer l'achat et puis je lui proposerais le remboursement avec le retour du produit.

Il y a toujours une solution pour des être vivants avec esprit transparent.

Bonne journée à vous.

[severus9]

bonjour

l'aide c'est normal et même le forum porte ce nom

" Si le vendeur voulez vraiment tout faire pour annuler la commande il pouvez  le faire. "

on ne peut rien faire en tant que vendeur pour , vis a vis de ebay , annuler un achat de son propre chef

maintenant je ne peut que vous féliciter de votre action pour appaiser les choses

je vous souhaite une bonne journée

cordialement

[strasna]

Cher monsieur,

J'aprecie toutes le aide que vouis me porter c'est très aimable.

Je ne veux pas dire que vous pencher de coter de vendeur mais comme je l'ai déjà dit et je le redit toujours, c'est tout simplement question de la bonne foi.

Si le vendeur voulez vraiment tout faire pour annuler la commande il pouvez  le faire.

Puis affaire est réglé, produit et payé, j'ai même une évaluation positive imaginer vous .

Comme vous pouvez le voir j'ai commandé à  plusieurs reprise le même produit.

J'ai beaucoup d'amis retraiter qui achete plus en plus des smartphones et il cherche des protections d'écran qu'on ne trouve pas dans les magasins au Luxembourg.

Moi je commande et ma fille s'occupe à les installer, moi j'ai trop les mains qui tremblent 🙂

Vendeur à gagner les 7 € mais il a perdu surement quelque futur clients.

Le but d'un vendeur n'est pas uniqment de vendre mais de satisfaire sa clientèle pour la garder.

Croyez- moi je sais de quoi je parle j'ai été restaurateur pendant 27 ans.

Cordialement

-- Modifié par strasna à 10 Jul 2012 13:00 CEST

-- Modifié par strasna à 10 Jul 2012 13:06 CEST

[severus9]

bonjour

" À ce moment j'esaïe de lui parler au téléphone et il raccroche.

Tout sa pour quelque euros..."

si vous avez répondu non au litige , ce vendeur est faché et même si ce n'est que pour quelques euros , outre la perte ca lui porte un autre préjudice

les litiges sont inscrits chez ebay sur le profil du vendeur et si pour des raisons que nous ignorons il en a eu plusieurs il peut se retrouver avec toutes ses annonces virées et son compte suspendu pour une durée indéterminée

tout ca pour une méprise

cordialement

[severus9]

bonjour

" j'ai parlé au vendeur le 25/06/2012 et litage a été ouvert hier."

le vendeur avait le temps pour l'ouvrir , mais le terme est litige que ca soit pour une annulation de vente ou pour un objet non réglé

ce qui induit obligatoirement chez celui qui le reçoit un sentiment de colère

pour vous documenter un peu sur le site vous cliquez service client en haut a droite puis plan du site

la vous trouverez toutes les réponses aux questions que vous pourriez vous poser

cordialement

[strasna]

Merci pour tous les infos, on arrêt pas de apprendre tous les jours.
Certes je ne suis pas un connaisseur de site et je regarde les choses un peu à l'ancien mes j'ai parlé au vendeur le 25/06/2012 et litage a été ouvert hier, il a jamais envoyer annulation.

À ce moment j'esaïe de lui parler au téléphone et il raccroche.

Tout sa pour quelque euros...

Cordialement

-- Modifié par strasna à 10 Jul 2012 12:37 CEST

[severus9]

bonjour

" Vendeur m'affirme part téléphoner que la commande va être annulé et puis il envoie sont produits sans etre payer puis ouvre litige et vous trouver sa normale ?"

je vous lit très bien mais que ce soit le vendeur ou l'acheteur aucun d'eux ne peut annuler , il faut l'accord de l'autre

il ne suffit pas d'un coup de téléphone , donc je répète pour annuler le vendeur vous envoie un litige en annulation auquel vous répondez oui

la pour ebay la vente est annulée et le vendeur est recrédité de la commission ebay

ca n'a rien a voir avec une parole donnée , c'est administratif

l'envoi des produit relève surement d'une erreur , car aucun vendeur n'envoie quoi que ce soit sans avoir été payé

" Si on peut envoyer à quelqu'un des messages en privé en peut bien le faire sur le forum ou bien vous trouver sa pas normal ?"

et bien non , la encore vous montrez votre méconnaissance du site , on peut ètre privé de forum et envoyer des MP

cordialement

[strasna]

Cher monsieur Severus9 j'ai fort impression

que vous me lisez pas.

En dit depuis toujours que la caractéristique principale d'un homme est sa parole.

Vendeur m'affirme part téléphoner que la commande va être annulé et puis il envoie sont produits sans etre payer puis ouvre litige et vous trouver sa normale ?

Si on peut envoyer à quelqu'un des messages en privé en peut bien le faire sur le forum ou bien vous trouver sa pas normal ?

[severus9]

bonjour

le vendeur a ouvert un litige , comment faire autrement pour récupérer la commission que ebay a prit sur votre achat

maintenant pour ca :

" Et puis les gens comme rbre810 surement pas mieu que le vendeur en question qui ma envoyée message suivent "

je pense que si il avait la possibilité de vous répondre il ne s'en serait pas privé ( sans que ca remette sa virilité en cause ) et si vous connaissiez aussi bien ebay que vous semblez le croire vous sauriez ca aussi

cordialement

[marabout_tout_noir]

@ hyodream

"" EBAY   " LE  ZOO DU NET " ""

Faut pas Oublier les chèvres et les moutons...

:^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O

[strasna]

Merci pour toutes vaut réponse à la fois des messages constructifs et d'autres plus rigolos.
Je veux réagir quand en parle de nouveau bayer, je suis loin d'être nouveau, à mes 67 ans j'ai des bonnes années de Ebay derrier moi.
Je vends jamais rien mes j'achète beaucoup.
Le vendeur a ete prevenu le jour même par téléphone pour l'annulation de vente et il m'a dit qu'il y a aucun problème et qui va annule la commande.
Quoi dire d'autre que de la mauvaise foi.

Et puis les gens comme rbre810 surement pas mieu que le vendeur en question qui ma envoyée message suivent :

''En tout cas moi je sais comment réagir à ta stupidité, direct dans ma boîte des interdits d'achat.''

Moi je lui conseille de profiter d'Ebay pour se acheter paire des  coucougnettes qui puise venire parler sur le forum.
Je suis vieux mes sure d'avoir plus dans le slip que lui 🙂

Bref j'ai renvoayer le produit chez vendeur et j'ai payer au meme temp , mon petit cadeau a sa survie.

-- Modifié par strasna à 10 Jul 2012 10:45 CEST

[chaton-lagaffe]

bonjour,

EBAY   " LE  ZOO DU NET "

ENTRE   LES COUCOUS  LES RAPACES  LES PIGEONS

N'EMMENEZ PLUS VOS ENFANTS AU ZOO   CLIQUEZ  EBAY !!!!!!!!!!!!!!!!     :^O  :^O  :^O

SANS OUBLIER  LES SOURIS  LES CHATS  LES CHIENS  LES GRENOUILLES

" LORS DE VOTRE VISITE, NOUS VOUS RAPPELONS QU'IL EST INTERDIT DE NOURRIR LES ANIMAUX, LES CACHUETTES ET AUTRES FRIANDISES NE SONT PAS AUTORISÉES "

UN ZOO !!!!!!!!  :^O  :^O  :^O

@antalya17andco

HÉ OUI !!!!!  TOUT CA C'EST TERMINÉ    MAINTENANT C'EST UN ZOO AVEC DE DROLES DE ZÈBRES    :^O  :^O

cordialement

-- Modifié par hyodream à 10 Jul 2012 9:54 CEST

-- Modifié par hyodream à 10 Jul 2012 17:51 CEST

[4287danielj]

Bonjour,

Ne confondez pas "vendeur qui réclame son paiement" et "acheteur qui ne règle pas ce qu'il achète"...ça n'a rien de comparable !!!

Le vendeur à fait une erreur s'il vous a envoyé un objet non payé. Ca signifie quand même qu'il ne fait pas attendre ses clients.

Compte tenu de la somme, je pense que votre intérêt est de régler car un litige objet non payé et l'avertissemnent qui va avec, ne vous laissera plus de marge d'erreur.

Cordialement

[babou.venus]

Il vous faudrait avant tout savoir comment fonctionne le site.

Sur ebay on ne commande pas, on achète et on paie! 

Vous avez achetez 3 objets identiques, dont 2 chez le même vendeur Vous avez forcément validé vos achats car il faut cliquer 2 fois : 1 pour acheter, 2 pour confirmer l'achat que vous devez ensuite payer.

Maintenant un vendeur qui envoie sans être payé??? quoique ça arrive, mais c'est étonnant. S'agissant d'un professionnel qui a une masse importante de ventes à gérer il a pu faire une erreur.

En tous les cas et en premier lieu c'était à VOUS de le contacter pour lui demander d'annuler les achats que vous avez fait.

En tous les cas mesurez vos propos car en aucun cas ce ne peut être de la vente forcée ou agressive.

Si vous voulez qu'il reprenne le produit vous lui renvoyez à vos frais

[chaton-lagaffe]

bonjour,

si pas de confirmation d'achat  -----> pas de transaction

si pas de transaction    -----> pas de litige possible

???????????????????

cordialement