comment vous faites quand un acheteur s'est trompé sur l'objet ?

[ninine5]

Bonjour, Une personne, nouvelle sur ebay) est décue par mon article parce qu'elle pensait que la taille des figurines polly pocket etaient + grande (la taille du chateau etait mentionnée et il y avait plusieurs photos). Elle souhaiterais me retourner l'article et que je lui retourne son chèque. Mais cela voudrait dire que je m'assoie sur les frais de port et les frais d'option ebay. Comme je ne vends pas pour perdre de l'argent, je lui ai dit que je n'étais pas d'accord mais je lui ai donné les coordonnées d'une personne qui avait raté la fin de l'enchere et qui m'avait relancé sur cet objet car elle etait tres interessée. Par ailleurs, comme j'applique le reglement ebay, j'évalue au réglement et je lui ai deja mis une super eval positive. Comment vous faites dans un cas comme ça ?

[rbre810 · Accepted solution]

j'évalue au réglement et je lui ai deja mis une super eval positive, bien maintenant si tu prend une superbe tomate tu saura pourquoi de plus en plus de vendeurs évaluent en dernier.