description non conforme

[imonna]

bonjour, je viens d'acheter deux compaq evo (objet n°170046609714) que j'ai payé par paypal, et que j'ai recu... mais : sur la description, les pc sont nettoyés et testés, vendus comme neuf... je les ai recu dans un etat de crasse repoussant (pour les souris et claviers livrés avec) et les boitiers sont remplis de poussiere... les moutons ressortent par tous les interstices du boitier (ce n'est pas une exagération) à tel point que le ventilateur de l'un des deux tourne avec un bruit épouvantable (alors que la description le vend comme silencieux...). on sent qu'il force énormément... et je pense qu'il va finir par lacher rapidement ! j'ai déjà envoyé trois email au vendeur... et comme par hasard... pas de réponse ! que dois je faire ? je n'ose pas nettoyer l'intérieur des pc, de peur d'enlever les "preuves" de ce que j'avance, et e^tre accusée de mensonge ou tout simplement d'avoir ouvert le pc ! je comptais utiliser la protection paypal... mais je ne veux pas payer les frais de retour...et je dois dire que je ne suis pas la seule à avoir ce problème avec ce vendeur... ayant contacté d'autres acheteurs de ce vendeur, ils m'ont répondu avoir eux aussi recu des pc dans un état lamentable...

[imonna]

je viens vous donner des nouvelles de mon affaire... après avoir encore une fois envoyé un mail très ferme à mon vendeur, lui précisant que si je n'avais pas de réponse je porterai plainte contre lui, il m'a dans la minute qui suivait téléphoner pour me proposer un arrangement... soit je lui retourne mon pc (tous frais payés par eux) et il me rembourse la marchandise, soit j'accepte 30 euros de dédommagement pour la saleté... j'ai préféré la première solution, sachant que le ventilateur va me lacher, et que c'est pour un cadeau de noel... le vendeur s'est platement excusé et m'a dit avoir fait une erreur dans la rédaction de l'annonce, qui avait été corrigée dans les suivantes... est-il de bonne foi, ou cherche t'il seulement à m'emberlificoter ?? je lui laisse le bénéfice du doute... et j'attend mon remboursement avant de mettre une éval... lol