litige bon de suivi

[valerielle]

bonjour

j'ai acheter un bracelet "or 18 k poussiere de diamantetc.."

mon bijoutier = c'est du plaqué

j'ai donc contacté le vendeur qui accepte de me rembouser mais me reclame "le numero du bon de suivi"

je suis donc allée sur paypal pour ouvrir un litige mais voila la reponse

"Le vendeur est actuellement incapable de donner une réponse à ce litige. En transformant votre litige en réclamation, vous demandez à PayPal d'étudier votre dossier et de prendre une décision"

je ne souhaite pas faire une reclamation puisque le vendeur accepte de me rembourser

help que dois je faire

ps nous nous sommes mis à 4 pour essayer de comprendre!

merci de nous aider

[0708melusine · Accepted solution]

Rebonsoir,
avant toute chose faites la réclamation paypal puis suivez les directives. renvoyez l'objet en colissimo à votre charge par contre, et entrée le numéro de suivie dans le litige tout doit passé par le litige pas de communication en dehors et le numero du colis, dans lequel votre vendeur à envoyé l'objet, il en a besoin pour justifier l'envoie et la reception du dit objet.
Cordialement.  So:-p

-- Modifié par sophie200565 à 28 Dec 2010 21:18 CET