litige objet non conforme.

[fouineuz]

bonsoir, voilà j'ai vendu le 8 decembre une machine surjeteuse  .avant de mettre en vente cette machine j'ai procedé a une verification de celle-ci, point surfilage, pedale  etc... c'est une machine d'occasion qui a tres peu servie qui est dans un etat irreprochable qui fonctionne tres bien.la vente finalisée j'ai reverifiée et je l'ai emballée avec soin, je l'ai expediée le 10 decembre .voilà que je reçois un e-mail de la part de l'acheteur le 22 decembre voici son message mot pour mot :

bonjour, j'ai le regret d'ouvrir un litige sur la surjeteuse, car celle ci ne fonctionne pas , nous l'avons deposé chez singer qui nous a clairement dit que la panne n'etait pas recente.
la machine n'est meme peut etre pas reparable, l'objet n'est donc pas dans la conformité de la charte E BAY
nous vous tiendrons au courant du montant de la facture car nous considerons que celle ci est a votre charge
dans le cas ou la surjeteuse n'est pas reparable vous aurez un certificat de singer , et devrez alors proceder au remboursement de celle ci
merci de votre comprehension

 je m'empresse de lui repondre  qu'il aurait du m'avertir du probleme de la panne et non de l'envoyée directement a singer  et me faire payer la facture que je ne pairai pas car je ne le lui ai pas demandé de le faire et cela n'a aucun sens a mon avis. je lui demande aussi si le colis ,en le recevant  etait abimé .

 apres quelques recherches sur le net et je lui reponds:

bonsoir je viens de contacter la maison singer pres de chez vous au sujet de la panne de la machine a coudre surjeteuse .la personne n'a pas pu me renseigner sur la machine car il lui faut voir la prise en charge que l'on vous a remis le jour du depot et ou il y a notée l'adresse du magasin singer etla panne de la machine en detail.donc il faudrait par retour du courrier et ou par internet que vous me l'envoyez pour que je puisse appeler le magasin singer ou vous l'avez deposé et leur demander pour les reparations. j'attends donc cette prise en charge avec impatience.merci .f

et depuis pas de reponse .je suis sure que ma machine fonctionnait et là impossible de savoir ce qui s'est passé.quel recours j'ai si l'acheteur ne se manifeste pas car la prise en charge de la machine est la clé de ce litige.cordialement .f

[fouineuz]

rebonsoir
voilà l'acheteur m'a envoyé un email:

Bonsoir, tout d'abord je n'ai jamais dit qu'elle etait passée sous un broyeur cette machine!elle etait destinée a mon amie pour noel, elle suit des cours de couture et l'a emmené a son cours pour que sa professeur lui explique le fonctionnement, tout les fils s'enroulent entre eux, et le guide boucle s'est tres vite cassé, on a donc decidé de l'ammener chez singer pour la faire regler, et on l'aurai pris a notre charge pour un simple reglage, mais la dame de chez singer a du mal a trouver la panne, le devis etait a 95 euros au debut avec remplacement de la piece en question. ca n'a rien donné donc ils poursuivent et forcement le devis s'allourdi, il est mantenant a 150 euros, voila le pourquoi du comment...pour acceder a la photo il faut cliquer sur les fichiers joints dans mon mail, mais je vous enverrai une photocopie si vous n'arrivez pas a l'ouvrir, le devis est au nom de melle DESTAILLEURS et signé par elle meme, et je redit que au debut un reglage a notre charge ne nous semblait pas anormal vu l'age de la machine, mais la ca semble plus grave donc c'est la raison pour laquelle j'ai ouvert un litige..dites moi si vous arriver a ouvrir la photo, et je ne demande pas a ce que vous supportiez toute la facture mais uniquement les reparationscordialement


et je lui ai repondu:

bonsoir

voilà  la machine n'avait rien comme je n'arrete pas de le dire  elle fonctionnait  a merveille et avait un bon reglage du point je l'avais verifiée avant de vous l'envoyer c'est une machine d'occasion qui  a tres tres peu servie et c'est bien donc  une mauvaise manipulation de la part de votre amie et ou son professeur de couture qui est a l'origine de la panne, de la casse  et non pas la machine elle meme .c'est sure que si les fils se sont emmelés il y a eu un tres mauvais disfonctionnement de la machine et toute une chaine de probleme qui ont fait que le guide de boucle s'est cassé par la force des fils  emmelés et coincés etc...

voilà c'est tres clair et je peux affirmer que
j'ai bien mis en vente un objet qui correspondait tout a fait a la description que j'ai donné:

""vous cherchez une machine qui facilitera vos travaux de couture et qui rendra ceux-ci tres simples à réaliser !

c'est une singer d'occasion qui fonctionne tres bien !

 vous avez un petit budjet et de grandes idées !

j'ai ce qu'il vous faut ! je vends cette sujeteuse raseuse 4 fils singer tres maniable legère et pas compliquée du tout !!""

voilà ce que j'avais annoncé !

je suis desolée pour ce que vous me demandez
pour ce qui est de payer tout ou  partie de la facture je ne saurai etre tenue pour responsable de cet regretable incident.toute la responsabilité  et les frais de la reparation occasionnés par  cette panne  reposent sur les personnes qui ont mal manipulée cette machine et qui l'ont cassée.cordialement.f

  voilà je vous remercie  de votre aide j'ai pu arriver a m'en sortir.maintenant je ne sais pas ce que l'acheteur va faire.en attendant paypal a preparé l'argent et je ne sais pas si je dois avertir paypal.si quelqu'un sait ce qu'il faut faire ça serait sympa de me le faire savoir merci a tous .......f