objet arrivé cassé, la marche à suivre.

[unpepite]

Bonjour à tous et merci pour votre aide. J'ai remporté une enchère. Je paye par chèque, le vendeur m'envoi l'objet (lot d'objets) A l'arrivée, un des objets est cassé. je contacte le vendeur, qui semble être de bonne foi, lui envoie des photos pour preuves. Celui ci m'indique que je dois faire les démarches auprès de ma poste et que je serais remboursé. Auprès de ma poste on me dit que seul l'expéditeur est résponsable et se fera rembourser (un forfait). Plus de contacts avec le vendeur. Je souhaite ouvrir un litige (moins de 60 jours)mais me renseigner avant. Merci de m'indiquer qui est responsable, les marches à suivre, avant d'entamer une procédure de litige.

[biboupremier]

Dans vos achats de lots récents, on voit 100 briquets à 6,50 euro et 29 CPA à 6,50 euro si c'est pour un de ces deux achats, le litige est parfaitement inutile.