Bonjour à tous, Hier (le 26 décembre), j'ai acheté 12 petits bijoux auprès d'un vendeur anglais : une broche, des boucles d'oreille et des bagues. Pour chaque objet, les frais d'envoi indiqués pour la France étaient de 4.50 GBP. Aussi bien que l'annonce « réduction possible ». En fin de compte, j'ai reçu une facture indiquant des frais de port de 54.00 GBP, déduction faite de 27.50 GBP = 26.50 GBP, ce qui correspond à 36,24 EUR. Directement après la dernière enchère, j'ai envoyé un message au vendeur en demandant l'envoi en « small packet » (et non l'envoi en recommandé), étant donné que je travaille tous les jours et que je peux prendre des colis au bureau de poste le samedi seulement. S'il ne s'agit pas d'un colis en recommandé, notre concierge prend tous les colis qui arrivent. Comme seule réponse du vendeur j'ai reçu le message qu'il ne groupait pas les achats : « Please note that I do not combine shipping. » Pour des achats semblables déjà effectués, je ne payais que 1.50 GBP environ, les frais d'envoi ne dépassant jamais les 2.00 GBP. Je peux comprendre que les frais de port de 4.50 GBP pour un objet peuvent se justifier, si l'on prend en compte les frais d'eBay, les frais PayPal, le matériel d'emballage, le transport du colis vers le bureau de poste, le temps de déplacement et d'attente ... Dans le cas d'une douzaine d'objets pour le même destinataire, ces frais ne devraient pas être beaucoup plus élevés, étant donné que le vendeur gagne du temps en préparant un seul colis au lieu de 12, qu'il utilise à peine plus de matériel d'emballage et qu'il n'a qu'un seul trajet à faire pour expédier le colis. Vous devez m'accorder que les frais de port de 36,24 EUR pour l'envoi de 12 petits bijoux sont de loin trop élevés. Il s'agit d'un vendeur mettant les objets en vente à un prix bas (0.99 GBP) pour faire des économies sur les frais de mise en vente – pour ensuite faire du profit sur les frais d'envoi, pratique non admise par eBay, si je ne me trompe pas. Malheureusement et exceptionnellement, je n'ai pas consulté ses évaluations avant d'enchérir. Sinon, j'aurais vu qu'il avait déjà des problèmes avec les frais de port ... Je ne suis pas prête à payer ce montant de 36,24 EUR pour m'envoyer ces petits bijoux. Que puis-je faire ? Est-ce que je peux annuler ces enchères ? N'y aura-t-il pas le risque que le vendeur me laisse des évaluations négatives ? Merci beaucoup pour votre aide ! Bien cordialement Karillchen P.S. : J'ai essayé de contacter eBay à cause de cette affaire. Intention non-réalisble. On tombe toujours sur des conseils de toute sorte, mais il n'y a pas moyen d'envoyer un message. J'ai pû seulement indiquer 10 n° d'objets (sur les 12) sous la rubrique "frais d'envoi excessifs" sans pouvoir expliquer la situation. Savez-vous comment je peux faire pour m'expliquer à eBay ?
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