Bonjour,
Je vous expose mon souci :
Avant enchères, je pose une question pour un port groupé de 2 paires de boots à une vendeuse, aucune réaction.
Je lui envoie un message demandant les mesures d'une des 2 paires, aucune réaction.
Je pose malgré tout mes enchères, je n'en remporte qu'une seule, le 07.11.
J'attends une facture de sa part, rien ne vient.
Je lui envoie un message lui demandant ses coordonnées pour la régler par chèque, afin de lui éviter des frais, vu que j'ai remporté l'enchère à prix bas (je pensais que ça monterait plus haut d'ailleurs, j'ai été surprise).
Cette vendeuse est très bien notée, elle est présente pourtant, car remet en vente, évalue, etc...
Je reçois un rappel d'ebay le 11.11 pour régler, aucun mail ni facture du vendeur, avec un merci, etc...
Je décide de la régler par paypal le 11.11, vu qu'elle ne répond à rien, et que j'honore toujours mes enchères.
Je ne reçois aucun message personnalisé, pas même celui avec un N° de suivi.
Sur la transaction, elle n'a même pas noté "article envoyé" (vous savez, la petite enveloppe jaune, elle reste grisée)
Elle est supposée envoyer sous 2/3 jours ouvrables.
D'autres acheteurs qui ont acquis des articles le même jour ont déjà reçu leurs articles, je le vois aux évaluations, moi toujours rien reçu à ce jour.
Vu qu'elle ne communique pas, par messages, je n'envisage même pas de l'appeler au tél., je suis déçue.
Comment dois-je procéder dans l'ordre, à ce stade, svp ?
Merci de vos réponses,
Cordialement
C'est triste, j'ai connu ebay avec de bons vendeurs qu'ils soient particuliers, professionnels, ils avaient toujours un bon sens de la communication, et il était très agréable de faire des transactions à cette époque.
Où sont donc passés ces bons anciens vendeurs ?
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