remboursement

[caracouille]

bonjour j'ai ouvert un litige avec un vendeur que j'ai payer par virement de banque à banque le 16/12/09 suite au paiement j'attend l'objet et le vendeur me dis que c'est noel donc il préfere m'envoyer l'objet plus tard pour éviter de perdre l'objet !
un mois passe je demande au vendeur ou est l'objet et là il me dis que l'objet est perdu suite à ce message j'ouvre un litige le 16/01/10 et le vendeur me dis qu'il va se faire rembourser par son transporteur sois disant!
ne trouvant pas de solutions à mon probléme le 06/01/10 je décide de cloturer le litige et d'envoyer mon dossier au service sécurité d'ébay.
je n'ai plus de nouvelles du vendeur depuis presque un mois et je trouve que la procédure de remboursement est un peu longue !
de plus je n'ai pas de nouvelles d'ébay pour l'état d'avancement de mon remboursement!
je commence a douter des régles que ébay impose à ses vendeurs et ses acheteurs lorsque celles-ci ne sont pas respectées!
ma question est la suivante:
est ce normal comme délai et est ce normal de ne pas avoir de message d'ébay?

[caracouille]

je ne comprend pas alors il n'y a pas de protections des acheteurs alors?
et pourquoi lorsque l'on cloture un litige ebay nous signal :

Notre équipe Règlements et Sécurité est informée du problème. Plusieurs mesures peuvent être prises à l'encontre du vendeur, notamment la restriction ou la suspension de son compte, l'annulation de ses annonces, le non-remboursement de ses frais, l'ajustement de ses frais de vente, la perte du statut PowerSeller ou le transfert du dossier aux autorités judiciaires compétentes.