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Remboursement de frais de retours

bonjour

Le vendeur m'a envoyer le mauvais article.

Je voudrais le renvoyer mais dans l'annonce c'est ecrit  L'acheteur paie les frais de retour

Donc ma question c'est est ce que je dois payer les frais de retour malgré l'envoi de la mauvaise commande de la part du vendeur ?

L'objet coute 17,12 euros et sachant que je dois renvoyer en Allemagne

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1 RÉPONSE 1

Re: Remboursement de frais de retours

Bonjour 

Le retour à la charge de l'acheteur ,c'est dans le cas où il change d'avis ..

Si vous faites une demande de retour pour objet non conforme,c'est au vendeur de prendre les frais en charge ...

Comme il est en Allemagne,il faudra sûrement avancer les frais ...

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/return-ship...

 

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