le 27-05-2020 17:10
bonjour
j ai commandé et paye l objet le 22 mars 2020 je n est pas reçu cet objet . le vendeur me demande 6 euros pour le renvoyé ? !!!
curieuse façon de procédé.
premiere commande chez ebay ................
Bonjour,
Si vous avez payé par CB ou paypal vous bénéficiez de la garantie client ebay
voir ce lien --->https://pages.ebay.fr/acheter/garantie-client.html
Vous ouvrez un litige paypal pour objet non reçu (pour un litige ebay le délai est dépassé) et vous n'oubliez pas de le transformer en réclamation 20 jours après l'ouverture.(attention aux délais)
Si vous avez payé par un autre moyen (virement) vous ne bénéficiez pas de la garantie.
Ce lien pour ouvrir le litige --> https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase
L'acheteur n'a pas à vous demander 6 euros supplémentaires ( pour quelles raisons?) Avant d'ouvrir le litige contactez le et demandez lui la raison de ces 6 euros. Mais vous n'avez pas à les payer.
Bon courage