eBay

Bonjour. Impossible de retrouver l'onglet "Effectuer un Remboursement" (partiel ou total) dans le Hub Vendeur. J'ai cherché dans tous les menus déroulants proposés ainsi que sur les fiches de ventes des articles concernés, l'onglet disparu ! Et donc, je ne sais pas comment faire pour pouvoir effectuer un remboursement partiel d'un article acheté. Si quelqu'un a une solution à apporter (ou une explication, car c'est peut-être une nouvelle -encore ! - résultante des changements de modalités de paiements mise en place par le site...). D'avance, merci pour vos éclairages !!! ... Afficher plus

Bonjour, j'ai passé une commande en tant que visiteur et je doit retourner le produit suite à une erreur du vendeur. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation qui me permetrait d'acceder aux détails de la commande et de lancer une procedure de retour. J'ai trouvé une page sur le site ebay qui permet de se faire envoyer un nouveau mail avec les détails de la commande en entrant son adresse mail ou le numéro de commande, mais là encore je ne reçoit aucun mail en retour. comment puis ouvrir une demande de retour sans le mail de confirmation de commande passée en tant qu visiteur?   Merci.     ... Afficher plus

Recently I have purchased items from the US 15 dollars to be charged 15 dollars import duty. Purchase from Ukraine to France 14 dollars import duty. 1. There seems to be no logic / explanation of how these import duties are calculated. 2. I have never seen any customs/ excise documents on any package from ebay global shipping to justify these charges. If ebay global shipping is claiming these charges I would like to see some documented proof from customs clearance to justify the high import duty. I would like an explanation as the French Douane version does not natch. Thanks for an explanation ... Afficher plus

J'ai passe une commande mais j'ai oublier de mentionner le coupon. Solution SVP. Merci ... Afficher plus

Bonjour, Je voudrais mettre en garde ebay sur un site malveillant qui s'est immiscé sur leur site, mais je n'arrive pas à les contacter étant toujours mis en contact avec des robots qui ne me donnent aucun renseignementà ce sujet.  Bon , voila. Il s'agit d'un site nommé screenacy qui envoie des fenêtre littéralement sur le site t qui se melle au nouveau moyen de paiement. Je me suis fait avoir, ce qui m'a obligé de faire opposition sur ma carte bleue. Je veux simplement mettre en garde, de façon à ce qu'ebay fasse le nécessaire pour remèdier à ce genre de problème, ainsi qu'à aviser les ebayeurs qui se trouveraient en face de ce piège. ... Afficher plus

Acheter en toute confiance chez ebay,et croyez-nous on vous volera sans aucun probleme,signe la bande d'escros. ... Afficher plus

Bonjour J'ai vendu un objet le 9 mai A ce jour l'acheteur n'a pas payé et je ne peux rien faire : ni supprimer l'objet de la vente, ni recevoir le paiement. Je ne l'ai évidemment pas envoyé, puisque j'attends que le paiement soit bloqué, mais rien. Et apparemment je ne peux plus annuler la vente car il aurait fallu que j'agisse plus tôt. Mais je ne comprends rien à ce site.  Merci pour votre aide ... Afficher plus

Bonjour, est-il normal qu'un acheteur mette plus d'un mois pour réclamer le retour de son article dont il n'aurait pas vu le défaut à la réception ???  Merci d'avance pascale ... Afficher plus

bonjour à tous depuis que leboncouac ( **bleep** ) a repris ebay impossible de joindres les photos  des objets  dans les nouvelles annonces que faire ? merci pour votre aide  ... Afficher plus

Bonjour,   Quels sont les personnes qui ne peuvent pas publier leur 1ère annonce car vous ne pouvez pas recevoir de SMS, pour raison technique d'Ebay, avant de continuer à publier des annonces ?   Merci pour vos réponses   François ... Afficher plus

Bonjour,   L'acheteur conteste un article reçu depuis plus d'un mois, il a ouvert un litige, comment puis-je ne pas être obligée de le rembourser ?   Merci   Pascale ... Afficher plus

bjr, j'ai expédié les livres, le 12/06/2021. Donc, je n'ai plus les livres, qui sont MA propriété. Mais je n'ai toujours pas le paiement? C'est à dire, que l'acheteur a les livres et l'argent, et tout celà grâce à ebay????????? Si, malgrè les appels tel. à ebay, avec des promesses à la clé mais non tenues, le problème n'est pas résolu d'ici demain, puisque vous vous croyez si forts, je quitterai ebay..... si ça vous est égal sachez que j ne suis pas le seul et une fois la descsnte entamée, vous ne pourrez plus rien changer. TOUT LE MONDE DECRIE EBAY!!!! ... Afficher plus

Bonjour J ai vendu un article il y a 3 semaines et je n ai toujours pas été payé, mon compte est bloqué sans aucune raison car la livraison et l état du colis c est très bien passé, Que faire pour régler le problème Cdlt ... Afficher plus

Bonjour,   Quand je veux confirmer mon annonce, on me demande un code de securité à recevoir par sms. Toutes les informations correspondent et voici le message d'erreur: "Un problème est survenu. Vérifiez que les informations ci-dessous sont correctes."   Depuis 2 mois via "le chat", en me dit de patienter que c'est en cours de résolution, pour une grosse boite 2 mois ça commence à faire long... qu'en est-il ? car visiblement je ne suis pas le seul impacté par ce souci.   Si un modérateur ou expert à une solution    Merci d'avance   Cordialement ... Afficher plus

Bonjour, Mon acheteuse ne récupère pas son objet disponible depuis quelques jours au point relay. J’ai tenté de la contacter mais sans réponse… comment faire??? ... Afficher plus

Bonjour, dans une annonce, sous le prix de vente entre paranthèse est mis une valeur (80,00EUR/Unité). Quelqu'un peut t'il m'expliquer ce que cela signifie. Merci. ... Afficher plus

Bonjour, suite à un achat pour une pré-commande il y a un long moment, je n'arrive pas à joindre le vendeur et l'annonce n'est plus en ligne mais j'ai accès à sa boutique mais aucun lien pour le contacter Comment faire pour le joindre afin de savoir où en sont les livraisons des pré-commande ? ... Afficher plus

J'achète a un vendeur qui indique l'objet expédié ( sans preuv d'envois) et en réalité il ne l'a pas e'vois car ebay lui bloque son argent car ce st un niuveau compte, il ne répond pas et je me retrouve a avoir acheter les autres éléments du moteur pour le remonyer a l'heure d'aujourd'hui je ne peux pas refaire le moteur et les autres pièces en ventes sont au triple vois quadruple du prix je nai donc pas envie de les achter je veux ma pièce ! Que faire ? ... Afficher plus

Je reçois sans cesses des soit disant acheteurs de comptes pirates ! volent procéder pour arrêter ce phénomène. Changer quoi car avant c était plus sécurisé ... Afficher plus

Bonjou dernière message de Ebay me dit voici le bordereau et pourtant il n'apparaît pas dans le message ... Afficher plus

bonjour j ai commandé un objet et payé le 16 avril , aujourdhui je n ai toujours rien recu ( le 07 juillet ) le dernier jour  donné par le vendeur ( presque 3 mois pour une livraison ) je n ai pas d info par le vendeur sur la livraison et pas d info par le numero de suivi  quand j ouvre le gestionnaire de litige , on me demande de selectionner l objet du litige  et la une page s affiche avec un message indiquant que si le 07juillet je n ai pas recu l objet je peux contacter le vendeur ou le service client  et comme choix j ai contacter le vendeur ou faire appel a la communauté ??!!??? donc je tourne en rond  quelqun sait il comment contacter le service litige directement ??? quelqun a t il deja eu le probleme ??? ebay m assure d un remboursement mais comment fait on pour faire une demande officielle ??  merci de bien vouloir me donner quelques renseignements  cordialement  ... Afficher plus

Je fait réponse au mail au sujet de la commande prélevé 2 fois sur mon compte j'ai un compte en ligne donc je n'est pas mes relever et sur mon compte eBay vous voyez bien que vous m'avez retirer 2 fois la commande du 1er juillet et ma Banque samedi au téléphone ma dit que je serais rembourser par eBay dans la semaine merci de regardé mon compte eBay et de faire le nécessaire pour me rembourser svp ... Afficher plus