le 04-12-2017 16:21
J'ai acheté par CB un livre à un vendeur nommé difreddy et je n'ai aucune référence sur le récapitulatif de ma commande .
Je ne trouve pas çà normal , ni sécurisant .
le 04-12-2017 16:36
En payant par CB votre paiement a été traité par PAYPAL
Vous avez dû recevoir dans votre boite mails une confirmation de Paypal avec un n° de transaction à garder en cas de litige.
le 04-12-2017 17:28
Bonjour ,
Merci pour votre réponse , mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation ni de références précises après mon achat hier .
C'est ce qui m'a inquiétée .
le 04-12-2017 16:55
Bonjour ? ?
Votre vendeur a près de 6000 évaluations et pas une seule négative : vous pouvez lui faire confiance .
Avez-vous regardé dans : Mon eBay ==> Objets achetés (case "non masqué" cochée) si vous ne retrouvez pas votre commande ?
Si oui, sur la droite de cette page, vous avez dans le menu déroulant, Autres actions : Afficher les détails de la commande .
Cordialement .
le 04-12-2017 17:41
Bonjour ,
Merci pour votre réponse .
Je ne retrouve pas les repères que vous m'indiquez et d'ailleurs même aucune trace de ma commande : c'est ce qui m'a inquiétée .
Apparemment le problème viendrait de ce que j'ai un compte "invité" (cf.le service clientèle qui m'assure que ma commande a bien été prise en compte) .
Cordialement .
le 04-12-2017 19:01
RE ;
Apparemment le problème viendrait de ce que j'ai un compte "invité"
Je pense que vous avez fait cet achat sans être inscrit sur eBay : Achat d'objets en tant que visiteur
Donc normal de ne pas retrouver l'achat dans Mon eBay .
Par contre vous dites ne rien avoir reçu de Paypal : ce n'est pas normal .Votre compte a-t-il été débité de la somme ?
Contactez aussi le vendeur pour savoir s'il a reçu l'argent . Vous cliquez sur le nombre entre parenthèses à côté de son pseudo, et sur la droite, vous avez :"Contacter le membre" .
Ou bien en consultant ses coordonnées perso tout en bas de ses annonces .
Cordialement .