Frais de douane, livraison international

[tezy01]

Bonsoir,

Suite à l'achat d'un objet que je souhaite acquérir, j'ai remarqué que lors du suivi de l'envoie, l'objet n'était pas envoyé de France alors que c'était spécifié dans l'annonce : "Cet objet est envoyé à partir du lieu suivant : Paris, France métropolitaine."

Alors que l'objet viens de "l'étranger" via Chronopost, et donc je risque d'avoir des Frais de Douane.

Dans ce cas qui doit payé les frais de douane ? l'acheteur? le vendeur qui a mentionné une fausse description de l'envoie ? ou c'est du 50/50 ?

Merci,

[tircis2012]

Bonsoir

Tu es l'importateur ,c 'est toi qui paies  😐

[tezy01]

Ok merci de la réponse,

donc même si c'était pas signalé je paie pas le choix  :8}

[lingma85]

Bonsoir,

Un vendeur qui vend à l'internationnal ne peut que chiffrer le montant demandé par sa propre poste pour l'acheminement du courrier ou du colis.. par contre, il ne peut pas deviner ni chiffrer le montant des frais de douane que supportera son acheteur et s'il sera obligé d'en payer.

Certains colis passent au travers - cela dépend aussi du transporteur utilisé -

Sur le site de la Douane, c'est assez bien détaillé.

Cordialement

[lermite61]

Oui mais c'est pas ça sa question.

Si dans l'annonce il est bien écrit que l'objet est expédié depuis la France alors que c'est faux, y'a bien tromperie.

C'est pas juste de se retrouver à payer des frais de douane et tout le tintouin alors qu'on croyait acheter à un vendeur français comme c'était notifié. X-(

[lermite61]

Il n'a jamais voulu être importateur puisque écrit France.

Non mais alors ! Y'a de quoi protester. Te laisse pas faire, collègue.

[tezy01]

Oui c est exactement ca, est ce que si j ouvre un litige ca aura un effet car je comprend que l acheteur doit payer les frais de douane mais je ne l avais pas calculer dans le prix d achat enfin bon en esperant que ca passe a la douane mais avec chronopst j en suis pas sur.
J espere qu au pire l acheteur fera un geste
Merci des reponses

[lingma85]

@tezy01

re..

serait-il possible qu'il s'agisse du "Samsung SyncMaster T27A950 LED 27" 3D LED"...??

?:|

[tezy01]

Oui pk ?

[lingma85]

suite..

s'il s'agit de ce samsung, ce n'est pas les frais de Douanes qui me poseraient un problème.. mais..

- une photo prise sur le net

- d'autres photos ajoutées mais... d'un emballage...

- le fait que ses autres produits proviennent de Corée..

- que les frais de port sont aussi aléatoires que le lieu géographique du stockage des articles qu'il met en ligne...

Comment ferez vous si l'appareil vous arrive défectueux..??

- vous serez obligé de le renvoyer (bonjour les frais...!)

S'il tombe en panne..??

- bonjour aussi le SAV...

Perso... devant une telle annonce et surtout les annonces précédentes ayant donné lieu à évaluation..

je pars en courant... bien loin..et j'oublie....!

;\

[tezy01]

Si il ne fonctionne pas j ai une garantie paypal et les frais d envoie seront à sa charge ?
Je ferai plus attention a l avenir...

[lingma85]

s'il ne fonctionne pas... garantie paypal..??

heu.. si vous le croyez, c'est bien..

Les frais de renvoi sont toujours à la charge de l'acheteur..

sauf lorsque le vendeur s'est trompé de produit, ce qui serait pas le cas si vous recevez cet article...

désolée..

Cordialement

PS :

Lorsque vous achetez à l'étranger, évitez si possible,

- les annonces qui montrent des cartons plutôt que les objets photographiés dans le réel (ou des photos prises sur le net) c'est suspect en général..

- les petits profils

- les produits pouvant être de la contrefaçon

- ceux qui pourraient avoir besoin d'un SAV...

et surtout :

- regardez avec attention les évaluations qui sont indiquées en étudiant les annonces et aussi les évaluations de ceux qui les ont posées.

Il y a qques fois de drôles de surprises..

😉

-- Modifié par lingma85 à 10 Jul 2012 22:39 CEST

-- Modifié par lingma85 à 10 Jul 2012 22:40 CEST

[strada_2012]

Page d'aide ebay concernant le lieu ou se trouve l'objet :

http://pages.ebay.fr/help/policies/item-location.html